Ролевые игры в обучении торговых представителей

Постоянно на тренингах сталкиваюсь с неадекватной реакцией на ролевые игры. Хи-хи, смущение, мхатовские паузы, «можно я с начала начну» — далеко не полный перечень…

А в точке вы так же себя ведёте?

Цель ролевых игр — отработать приёмы знакомства, презентации, всей воронки продаж. Обучение торговых представителей невозможно без ролевых игр. Это основа закрепления теории продаж. Во время неоднократных ролевых игр торговый представитель набирается уверенности в себе. Во время просмотра записи этих игр — видит свои ошибки в поведении, позе, жестах, фразах, построении презентации…

Вот купите вы у меня Учебник торгового представителя, прочитаете его 2-3 раза, но если не будете с коллегами, друзьями или родственниками тренироваться под видеозапись в ролевых играх — большая часть информации так и останется буковками. Личностный рост возможен лишь тогда, когда человек прилагает значительные усилия к своему развитию. Посмотрите, как тренируются чемпионы

Тренинг торгового отдела должен повышать прибыль предприятия, иначе зачем деньги платить? Игнорирование ролевых игр на тренинге и после него (под управлением РОПа и супервайзеров) — убытки компании.

 С уважением, Евгений Балакин.

20.07.2014  Метки: , , , , , ,   Рубрики: Обучение торгпредов, тренинг  Комментариев нет

PRO обучение торгпредов

Хочу обратить внимание как начинающих торговых представителей, так и опытных торгпредов и руководителей отделов продаж.

Никакое обучение не может быть эффективным, если не закрепляется в полях. Даже мои тренинги торговых представителей с большим количеством ролевых игр дадут лишь кратковременный эффект без значительного роста показателей, если после тренинга руководители не продолжат напоминать основы, не будут проверять в полях, выполняет ли торгпред работу по выявлению потребностей, проводит ли качественный осмотр с корректировкой целей на визит…

Много чего нужно проверять, напоминать, объяснять. Кстати, насчёт объяснений: мало кто признаётся, что ему не понятно. Поэтому надо каждый пункт тренинга «разжёвывать» по несколько раз. Если в течении месяца после тренинга на ежедневных собраниях уделять этому 10-15 минут, эффективность тренинга вырастет в разы, и держаться знания будут не 2-3 месяца, а годы — этого хватит на стандартную карьеру торгового представителя.

Обучение торговых представителей — работа не только нанятого тренера, но и руководителей отделов продаж, супервайзеров. Только общими усилиями можно существенно усилить работу отдела продаж.

Ещё про разжёвывание: РОПы тоже не признаются в непонятном. Моя электронка balakinevg@yandex.ru — пишите, спрашивайте. Отвечу.

Можете и без тренинга обучать торговых представителей, и самообучаться. Купите мой «Учебник торгового представителя» и каждый день по главе разбирайте подробно, с повторными разборами и закреплением в работе. Ссылки тут: http://torg-pred.info/

С уважением, Евгений Балакин.

18.07.2014   Рубрики: начало работы, Обучение торгпредов, тренинг  Комментариев нет

Важная новость 2

Обучение торговых представителей возможно разными способами. Это и тренинги для отделов продаж, и индивидуальные тренинги торговых представителей, и самообучение. Для самообучения торговых представителей я рекомендую купить и прочитать «Учебник торгового представителя».

Это можно сделать на главной странице моего сайта. Точнее, там есть ссылки на покупку Учебника торгового представителя в крупных интернет-магазинах мира.

Обучение торгпредов — часть моей жизни. Я провожу тренинги для отделов продаж, написал «Учебник торгового представителя», даю советы всем, кто спрашивает.

Боритесь с ленью, становитесь профессионалами.

С уважением, Евгений Балакин.

 

12.07.2014   Рубрики: Технологии продаж  Комментариев нет

Важная новость 1

Здравствуйте!

5 лет я пишу для вас на этом сайте. 5 лет я делюсь своими знаниями.

3 года назад я задумался о том, что торгпредам явно не хватает профессионального обучения и решил написать Учебник торгпреда.

2 года назад начал собирать материал для него, на 80% это статьи и комментарии, опубликованные на этом моём сайте.

8 месяцев назад я начал писать, и вот скоро он будет готов. Надеюсь уложиться в месяц, значит через полтора-два смогу его закончить 🙂

Естественно, я буду его продавать — столько труда вложено, он должен давать отдачу и мне.

Поэтому заранее предупреждаю, с началом продаж учебника сайт я почищу процентов на 50-70, основы оставлю обязательно, но кое-что из важного удалю. Это не только маркетинг, но и вполне резонное требование издательства. Минимум месяц у вас есть — читайте, копируйте статьи.

Жизнь на месте не стоит, в учебник я добавил много примеров и новых идей, практически каждую статью переписал, дописал, подправил.

Вот его краткое содержание:

Снимок

05.06.2014  Метки: , , , , ,   Рубрики: Немного о себе, Торгпред. Общие вопросы.  Комментариев нет

Провёл тренинг в Канске

Отдать свои знания людям, которые жаждут знаний — это ли не счастье?

Когда в первые часы тренинга команда насторожена, а к концу второго дня выхватывает каждое слово прямо изо рта — учитель должен быть счастлив.

Ребята, Успехов и Удачи!

16.01.2014   Рубрики: Нюансы работы торгпреда, Технологии продаж, тренинг  2 комментария

Предупреждение

Ниже письмо некоего Сергея:

Вот такой вопрос.Работал тороговым и вобщем не много проторгавался, начал брать деньги из дебеторки,»короче просто начал фестивалить»Должен 35 тысячь.Денег вообще нет даже не бенз.Вернуть их можно но тогда денег не будет .даже если найду новую работу денег не будет.Вот хотел спросить совета.Хочу кинуть компанию ,ну и прихвотить еще дебеторки по тем клиентам ,которые мне акты сверок подписали ,а потом деньги отдали,но акты уже подписали.И на накладных писать другую фамилию ,а не свою.Ну и это еще не всё .Я написал служебную записку ,что по некоторым наклодным я взял деньги как раз в общей сумме на 35 тысяч.Имеет ли это записка какую либо юр.силу.И вот если я их кидаю что мне может светить там сумма не большая будет 50 должно быть.Но за то на два месяца хватит пока буду работу искать.И еще есть у нас не проводные наклодные которые должны ,за товар деньги сразу давать,а мы их в отсрочку.Это же незаконно следовательно можно забрать деньги,за которых они не будут наводить шумиху так как сами не без греха будут перед налоговой или обэпо _м.Спасибо за внимание.Жду ответа и различные ситуация

Хочу всех торгпредов предупредить:

никогда так не делайте!!!

Всем руководителям:

еженедельная сверка дебиторки с прозвоном просроченных клиентов — защита от таких вот работничков.

30.11.2013   Рубрики: Нюансы работы торгпреда  3 комментария

Праздник!

Младшей дочери Екатерине 2 года!
Как быстро время летит…
Старшей Анастасии Балакиной уже 14, сыну Захару полтора месяца.

28.09.2013   Рубрики: Технологии продаж  Комментариев нет

Семинар в Москве

По приглашению выставки ПаркЗоо-2013 провёл семинар для торговых представителей и руководителей отделов продаж на тему «Как продавать товар премиум-сегмента в специализированной и неспециализированной рознице».
Вот первая часть:

Вторая:

Часть 3:

Часть последняя:

Не обошлось без проблем. Организаторы обещали, что в зале будут торгпреды и РОПы, я сомневался в этом — ну кто на выставку в Москву погонит пехоту?

Так и вышло. Когда после тренинга посмотрел списки, оказалось что в зале из 100 человек было 3 торгпреда и 3 РОПа.

Обратной связи просто не от кого было получить 🙁

Поэтому и семинар прошёл скомканно, в пустоту, ибо 90% присутствующих были директора, которые пришли ради готового рецепта, который хотели записать в блокнотик и передать в отдел продаж для огромного роста продаж. Ну-ну.

А цель то была — вдохновить продажников на развитие…

20.09.2013  Метки: , , , , , , , , ,   Рубрики: Немного о себе, Нюансы работы торгпреда, Технологии продаж, Торгпред. Общие вопросы., тренинг  2 комментария

Сын родился!

Давно ничего не писал о себе.

Переехал жить в Сочи, строю большой дом. Живу в нём на первом этаже, постепенно дострою остальное.

Младшей дочери Кате уже почти 2 года, а месяц назад родился сын — Захар. Вес 4250, рост 57 см. В роддоме его прозвали «мужик». 🙂

Электричество отключают постоянно. Бывает, по неделе сидим без света.

До моря 2 км, из окон его видно, но последний раз купались за неделю до родов — теперь совсем некогда.

У дома растут сливы, фейхуа, хурма и киви. Посадили виноград 8 деревьев разных.

В общем, после 40 лет жизни в Сибири, просто отогреваемся — в прошлом году купался в ноябре. 🙂

На днях еду в Москву на выставку — пригласили провести семинар для торговых представителей.

Пишите в комментариях, кто за год чего хорошего добился — делитесь своей радостью! Обещаю — нерадостные или провокационные комменты удалю. Здесь только позитив!

С уважением, Евгений Балакин.

14.09.2013  Метки: , ,   Рубрики: Немного о себе, Подработка, тренинг  Один комментарий

Анекдот. Просто анекдот.

Жил был один менеджер по продажам. Пошел устраиваться на работу. Долго ли коротко ли резюме рассылал, а как-то пришел в одну контору на собеседование с генеральным директором. И шло у них собеседование шесть часов. Уже и директор взмок, и менеджер три раза воды просил. А все никак не могут договориться. Начинали с двухсот баксов в месяц — а уже за два с половиной килобакса спорят, и проценты, и бонусы, и какие-то еще там спортзалы, мобильные связи, обеды, подъемные, страховки, отпуск, командировочные, машину служебную, ноутбук, кучу всякого менеджер себе выбил. Сдался в итоге генеральный директор, все условия выполнил. Все, что менеджер просил — дал.

Приступил менеджер к работе, и за первый месяц увеличил продажи втрое, потом вдесятеро, потом в сто раз, потом вообще все в конторе продал, включая мебель, канцтовары, секретаршу — мужикам в баню, базу данных клиентов — конкурентам, а самого шефа — налоговой.

Потому что это был ну очень хороший менеджер по продажам.

30.07.2013  Метки:   Рубрики: Переговоры  Один комментарий