Как пройти собеседование на вакансию торгового представителя
Я провёл более 500 собеседований. Под моим руководством работало более 200 человек в разных местах за 7 лет.
Думаю, я могу написать статью, как пройти собеседование на торгового представителя.
Основная функция торгпреда?
Правильно: продавать.
Что нужно показать на собеседовании?
И снова БИНГО! Нужно показать, что Вы умеете продавать.
А что можно продать на собеседовании? Ручку? Ну да. А ещё можно, и нужно!!!, продать себя.
Если Вы считаете себя продажником – продайте себя. Подороже! Компания купит Ваш талант, Вы получите хорошую зарплату, хороший район, особые условия (я открываю 10 точек в день, но работаю только по вечерам, и в офис каждый день не могу приезжать). За 10 точек в день Вам многое разрешат. Только не забывайте их открывать, а то привилегии быстро станут большим вопросом большого начальника к маленькому (Вашему).
Итак, проходим собеседование.
Прежде всего выясняем должность собеседующего. От этого зависит, какие у него потребности в отношении Вас, этого собеседования, вообще отношение к кандидатам.
Супервайзер или РОП заинтересованы в Ваших возможностях, но не заинтересованы в Вашем росте внутри компании. Кадровик – и в том, и в другом. Коммерческий директор – в новом мышлении, каких-то идеях, наработанных связях. Зам. Главного бухгалтера (попросили провести собеседование, потому что «люди идут и идут, все разъехались, ты уж посмотри там, плюсики-минусики поставь, мы потом им позвоним») тоже заинтересован – быстрее освободиться, ну и чтобы у Вас документы в порядке были.
Хороший продажник не начинает презентацию с рассказа о товаре. Начинать надо с вопросов. Открытых.
- по каким параметрам вы подбираете кандидатов? Очень открытый вопрос – ответ на него может быть весьма развёрнутым – только успевайте вылавливать информацию. А может привести к ответному вопросу: -что Вы имеете ввиду? Тогда будьте готовы развернуть вопрос:
- опыт на каких направлениях более приоритетен для компании
- учитывается ли опыт в смежных областях (мерчендайзинг, реклама, офисная работа…)
- возраст кандидата
- образование
- … — главное, не задавайте вопросов про те параметры, которые не являются Вашей сильной стороной.
- Какой результат компания хочет получить от кандидата в первые полгода работы? Важный вопрос. Его обсуждение поможет и Вам и собеседующему понять, насколько Вы нужны компании. Не секрет, что часто вакансия торгпреда появляется по прихоти. Без реальной нужды. Потому, что отдел продаж не справляется. Потом идёт волна сокращений, и не факт, что останетесь Вы. Привычка к людям и давнишние отношения часто мешают сделать профессиональный выбор.
- Какие условия работы приняты в компании? Продолжительность рабочего дня (во сколько надо прибыть утром и вечером. Во сколько обычно все уходят – часто это не оговаривается, но незнание приводит к неудовлетворённости и побегу в первые дни). Сроки сдачи отчётности. Периоды работы операторов, бухгалтерии (набить заявки, сдать деньги, получить документы на завтра)
- Как оплачиваются затраты (телефон, автомобиль, канцтовары). Какова система оплаты труда. А можете на примере объяснить, сколько и чего я должен буду сделать, и как эта работа будет оплачена? Например: на какие суммы я должен продать разные торговые марки, сколько точек я должен открывать ежемесячно, какие ещё параметры влияют на зарплату?
Сами по себе все эти вопросы, если Вы их зададите не по бумажке, скажут о Вас, что Вы разбираетесь в работе. Если Вы думаете, что все эти вопросы могут отпугнуть работодателя – Вы и правы, и нет. Отпугнут некомпетентного, или того, кто хочет Вас обмануть, или боится слишком грамотных кандидатов. Стоит ли идти в такую компанию – зависит от того, в какой должности Ваш собеседующий. Испугался супервайзер – не беда. Испугался или не стал отвечать коммерческий директор – бегите. Супервайзера успокойте простыми вопросами, типа «сколько точек будет у меня на территории?».
Ведите себя открыто. Поза, лицо, руки. Всегда отвечайте на вопросы. Самый большой недостаток торгпреда – молчание. Мхатовские паузы – это для театра. Не знаете что сказать – говорите на похожую тему, задавайте вопросы, уточняйте. Продажи – это умение общаться.
Продажа ручки. Избитый приём. Сам грешу. Но смотрю не на результат, а на умения. Практически никто не начал с вопроса «-Вы делаете записи? Вы пишете? У Вас ежедневник красивый – много писать приходится?». Сразу начинают рассказывать, какая ОНА!!! эта замечательная пластмассовая недорогая ручка за 20 рублей!!!! Тогда показываю свою и говорю, СКОЛЬКО моя ручка стоит. Сразу в ступор. А всего то надо сказать «так Вы берегите её для ВАЖНЫХ встреч, а просто записи в ежедневнике делайте вот этой, недорогой».
Не рассказывайте о вашей ручке. Спрашивайте, что ценит собеседник в канцтоварах вообще и в ручках в частности. А уж потом называйте те качества, которые соответствуют озвученным запросам.
Ещё о ручке. Торгпред, пришедший на собеседование, и не имеющий с собой ручки, не имеет шансов устроиться ко мне. Даже если Вы высылали резюме подробнейшее, я всегда даю заполнять свою анкету. Хочу и почерк посмотреть, и грамотность, и вопросы у меня давно подобрались с изучением мотивации кандидата. Нет ручки – фигли ты припёрся на собеседование, где оценивают твой потенциал. Я торгпредом работал – у меня 3 ручки с собой было всегда. Одна основная, и 2 на всякий случай. Сейчас кто-то подумал про КПК. В накладной расписаться, проценты прикинуть, в ежедневник имя отчество и электронку записать – без ручки – до свидания!
Что ещё важно? Рассказать о своём опыте. Даже если весь опыт в продажах у Вас состоит в том, что Вы свой старый мобильник другу продали задёшево. Всё равно это опыт. Ещё важен опыт общения. Выступал на сцене – сможешь трём продавщицам про новые консервы рассказать. Любишь КВН – сможешь в сложной ситуации шуткой разрядить обстановку. Спортом занимался – готов к нагрузкам, умеешь преодолевать трудности. Торговый представитель – профессия нетривиальная. В ней любой опыт пригодится. Надо думать и постоянно учиться.
Часто спрашивают о составе семьи, жилищных условиях, материальном положении – не пугайтесь, никто Вас не собирается грабить или подставлять. Это вопросы на мотивацию. Я охотнее возьму приезжего, снимающего квартиру, с женой и ребёнком, чем местного мальчика, которому родители машину купили и он хочет на клубную жизнь подзаработать. Бросит при первых трудностях.
Если хотите устроиться торгпредом, но мало знакомы с профессией – прочитайте на этом моём сайте www.torg-pred.info хотя бы первых 10-20 статей. Может быть раздумаете. Сэкономите время своё и занятых людей. А тем, кто готов пахать за небольшие деньги, но с перспективой, облегчите конкурс.
Тема большая, всю не раскрыл. Готов дописывать или просто отвечать на вопросы в комментариях.
Успеха и Удачи!
C уважением, Балакин Евгений.
PS добавил ссылку на статью сайта суперджоб.ру про мошеннические схемы при трудоустройстве:
http://www.superjob.ru/pro/5062/
10.02.2011
Метки: начало работы, Переговоры, торговый представитель, торгпред Рубрики: Карьера, начало работы, Переговоры, Психология, Торгпред. Общие вопросы.
Loading ...
206 комментария (-ев)
Про ручку — полностью согласен. И неумение ее продать, и ее отсутствие на собеседовании — показатель непригодности к работе. Только свиду кажется, что все просто: пришел, презентер показал, заявку принял, деньги забрал, и все…
Жизнь показывает, что все абсолютно по-другому устроено…
Добрый день!
Прочёл статью, как раз накануне собеседования. Применил всё полностью согласно этой, так сказать инструкции, в процессе общения. Ручку не брал с собой, да она впринципе там и не нужна была (анкету не просили заполнить). Теперь жду (уже 3-й день) пригласят или нет. Самому чертовски интересно.
«так сказать инструкции» — это не инструкция, это мысли человека, находящегося по другую сторону стола.
если вы считаете себя хорошими торгпредами — учитывайте, что важно для ЛПР. и ведите себя соответственно.
«Ручку не брал» — твоё дело. кто-то и не обратит внимания. мне важно — пришёл думающий и подготовленный человек, или оболтус, бегающий по собеседованиям и не помнящий, к кому уже ходил. да даже просто записать какие-то контактные телефоны, имена, адреса, список документов себе записать — будешь ручку просить у собеседующего — ну-ну. жалкое зрелище.
ждать 3 дня — непрофессионально. надо звонить, спрашивать о принятом решении, задавать вопросы: по какой причине мою кандидатуру отклонили, что можно сделать — на решение всегда можно повлиять. ничего не деланье — первый признак нежелания и неумения работать с возражениями.
Ну не знаю. Не совсем согласен. Точнее, просто не согласен. В нашем городе не принято так. Звонить после собеседования и узнавать, выяснять почему не взяли на ту или иную работу. Ну позвоню я. И что? Если интересен, то позвонят сами. Нет, значит нет. А названивать и выяснять, из-за чего и почему, это вряд ли.
P.S. По поводу «оболтуса». возможно и сложилось такое впечатление в процессе переписки. Да возможно я и оболтус(хотя таковым не являюсь), но я вижу, как к работникам относится руководство(как на зарплату швыряют,платят не вовремя, компенсаций за авто никаких, зарплата опять же «чёрная» зачастую) и какой бардак творится «на местах». Придёшь на собеседование. Дерьмовая конторка, а пафоса столько как буд-то в Де Бирс или в Газпром устраиваешься. Возможно в связи с этим и выработалось соответвующее поведение.
Ваш Иван Жэ.
про оболтуса — прочитай ещё раз мой ответ — это в целом моё мнение о том, как делятся приходящие на собеседование. не именно о тебе.
а насчёт «Если интересен, то позвонят сами» — это и есть самая распространённая ошибка=некомпетентность торгпреда. один отказ — не отказ. надо выяснять причину отказа и преодолевать возражения раз за разом.
собственно, я и статью то эту хотел в этом ключе написать — продайте себя как профессионала продаж. от того, как вы подходите к продаже себя в компанию, зависит отношение к вам, как к продажникам.
разносчики прайсов (резюме) нафиг никому не нужны. читайте piopma — в воронке вопросов главный элемент — именно привычка на каждый отказ задавать вопрос: -а с чем это связано?
а размер конторки как раз именно твой выбор — ты же пришёл к ним? значит, если бы взяли — хотел бы там работать? или зачем шёл?
Про размер конторки, отвечаю. Маленький город у нас. Безработица большая. Предприятия стоят. Ситуация на фоне всей страны, стандартная. Вот и приходится лезть в эти «дыры» («плохие» рабочие места). Стимул один: наличие жены, ребёнка и кредита. Было бы что-то более пристойное, конечно не пошёл бы в эти «помойки».
С уважением, Иван Жэ.
стимул хороший. я с такой мотивацией людей в первую очередь рассматриваю. но и на умения — желание (работать и учиться) тоже смотрю. и если мне перезванивают — плюсик ставлю — человек не просто по всем подряд бегает — где возьмут — туда и пойду, а добивается чего-то.
в качестве отступления, но по теме:
приехал я в Красноярск из маленького посёлка (жена и ребёнок там были пока). зп была 2т.р. в 2000 году — предел на руднике.
в городе в первый день нашёл 2 конторы с зп 3т.р.
посоветовали на КРАЗ (алюминиевый завод) попытаться.
во вторник приехал в 8 утра. у кабинета начальника кадров сидят 50 человек. везде объявы «никто не требуется». приходит этот нач.ОК. смотрит на нас и так наивно спрашивает «А вы все ко мне? … а нам никто не требуется»
вваливаемся толпой к нему в кабинет. все молчат. я из толпы спрашиваю: «совсем никто не требуется?»
отвечает «технологи высокого давления, …(ещё 2-3 профессии, о которых никто не слышал никогда)»
я опять высунулся и глядя в глаза (чтобы контакт не потерять) «а электрики?»
- нууу… выше 4-го разряда и выше 1000 вольт
я (не отпуская его взгляд): — всё есть
он: — покажи
подаю через толпу кучу своих корочек. долго листал. говорит: -иди в такое-то здание, там главный энергетик. скажи, что от меня. у него 1 место есть.
и всё это в полной тишине 50-ти человек.
ну вот что — там не было электриков? да и водилы хорошие всегда нужны.
через 2 недели прошёл все этапы и работал за 6 т.р. 2 года, пока в торгпреды не подался.
устраиваются те, кому нужнее, у кого выхода нет. а местные так и сидят молча у кабинета. у них и жить есть где, и есть есть. не прижало ещё.
Да. Весьма поучительно.
Жить слава Богу есть где, да и кушать пока вроде тоже.
Устроиться всё равно не могу, даже несмотря на чтение умных книг и сайтов , диплома, опыта работы и прочего.
Попытки оставлять не намерен.
а попробуй расслабиться и показать, что в себе ты уверен. и в их товаре тоже полно плюсов: если не качество, то упаковка, или цена, или сроки хранения, или удобство доставки, или отсрочки, …
и что с такими-то хорошими товарами приятно работать, и я легко смогу убеждать точки, что именно наша (дыра) замечательная компания — лидер рынка! и самый лучший фильм 2! и всем всё продаду!
навеяло: хороший вопрос в конце собеседования -как Вы считаете, над чем мне ещё надо поработать, чтобы стать самым лучшим торгпредом в Вашей компании?
про перезвон — прощаясь, торгпред ОБЯЗАТЕЛЬНО и в т/т, и на любой встрече ДОЛЖЕН задать вопрос про сроки следующего созвона или встречи!!! (тоже показатель профессионализма) -Итак, я завтра Вам по какому номеру должен перезвонить? Или лучше подойти сразу с документами?
А про перезвон кстати. Нас просили самим не звонить. Фраза: «Мы Вам в любом случае перезвоним сами». Ха-ха-ха! А пока буду работать в ОП умирающего завода.
P.S. Чуть не забыл. Не хочу себя выставить мега профессионалом, но никак не могу понять на чём основываются данные руководители при приёме на работу. На собеседовании было трое. Причём общался с руководством в основном Ваш покорный слуга. Остальные контрагенты в основном отмалчивались. Видимо мне не дано это понять. ха-ха!!
Здравствуйте.
В 18 летнем возрасте я был условно судим на один год (Преступления в сфере информационных технологий, ст. 272 УК РФ). До 24 лет спокойно работал в разных компаниях (программистом, ведущим специалистом, руководителем и т.п.). Потом решил начать работать в сфере торговли торговым представителем.
В первых трех компаниях где я вполне успешно проработал (около года) при заполнении анкеты «Были ли Вы судимы (когда и за что)» я всегда писал «нет», т.к. думал что меня даже и рассматривать не будут.. И проблем не было. Позже после увольнения (не сошлись с характерами с супервайзером) решил устроится в другую компанию где также писал «нет» и тут началось… Более 10 компаний отказали мне, некоторые открыто заявляли что меня не пропустила служба безопасности. На собеседовании некоторые сразу спрашивали был ли я судим, и если да то лучше сказать, а то служба безопасности проверит и при неточных моих информациях отказ будет однозначно.
При следующим собеседовании планирую рассказать правду если потребуется…
Зы
Собственно, вопрос.
Были ли у Вас на собеседовании ранее судимые люди? Берете ли вы их на работу?
И как мне поступить? Как мне все это преподнести чтоб меня взяли на работу?
Как вообще такие кандидаты на работу рассматриваются руководителями в торговых компаниях?
а за что конкретно судим?
просто сама статья твоя — в России по ней можно каждого судить. и честный рассказ с долей иронии (если это авторские права, а не воровство или мошенничество) только улучшит ситуацию — опытный программист (пусть и нештатный) любой компании интересен. а такое неофициальное совмещение (попросили руководители — помог) помогает и в карьере.
у меня работали судимые. на собеседовании не спрашиваю. если сам говорит — оцениваю ситуацию целиком. каких-то выдающихся работников — не помню таких.
а вот мелкого воришку с судимостью в прошлом пришлось уволить — водитель-экспедитор на межгороде недоезжал до города, открывал товар и тупо ЕЛ!!! причём говорил — да ладно, никто не считает! клиенты считали после его уезда, звонили нам, мы грешили на склад, списывали, клиентам возмещали. потом выяснили, в чём дело. уволили.
В студенческие годы не хватало денег на интернет. Я тогда через свой компьютер проникал через Интернет в другие незащищенные компьютеры разных компаний и скачивал их логины и пароли от их интернета. И пользовался пока не «наследил»…
Т.е. можно сказать что я «хакер»
воровство. мелкое. вопрос на собеседовании: -а вы и в нашей компании будете воровать?
будь готов ответить, глядя в глаза.
Здравствуйте Евгений!У меня сложная ситуация!10 лет не работал-ухаживал за больной матерью.Она умерла.Есть незаконченное в/о.Хочу стать торгпредом.Мне 37 лет.Немного опыта работы -снабженцем,продавец.С чего начать.город маленький 70 тыщ.Ответьте буду благодарен.Р.S.Отцу 80 лет-привык бояться за родителей!
перестаньте бояться — только страх мешает достигать вершин.
поставьте цели в цифрах — заработать на (компьютер, машину, квартиру, поездку на море…) и во времени (6 месяцев, год, 3 года)
проведите заочный анализ рынка труда (где сколько платят, какие требования, условия…) вот выдержка из моей статьи:
«4.Посещаем зав.мага, товароведа (несколько точек). спрашиваем,1 с кем из поставщиков ей удобно работать, 2. Есть ли перебои с товаром? 3. Как часто меняются торгпреды? – это сигналы платежеспособности и надёжности дистрибьютора. Записываем все торговые компании, которые она озвучит. Просим телефоны их офисов. Номеров офисов у товароведов почти никогда нет, тогда просим телефоны торгпредов. У них списки большие. Обзваниваем торгпредов. Выясняем масштабы организации: кол-во торгпредов, покрытие города и региона, кол-во машин в доставке, складов с ж/д путями. Попутно расспрашиваем на предмет довольства компанией. Цель та же – выяснить надёжность»
прочитайте ещё эту статью:
http://torg-pred.info/2010/02/13/%d0%ba%d0%be%d0%b3%d0%be-%d0%b1%d0%b5%d1%80%d1%83%d1%82-%d0%b2-%d1%82%d0%be%d1%80%d0%b3%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b5-%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8/
успеха!
Спссибо Вам!Удачной торговли!!!!!!!!!!!
здраствуйте ЕВГЕНИЙ у меня такой вопрос без опыта работы торговым агентом лучше непробывать или всетаки стоит пойти на собеседование
странный вопрос — а как, по-твоему, нынешние торгпреды первый раз на работу устраивались?
извините что ответил поздно .работал .требуют опыт где его взять
опыт — это и продажи в магазине, консультантом, например. и продажи рекламы — туда вообще легко попасть. а в риэлторы вообще заманивают и обучение обещают.
можно поработать в таких компаниях 3-6 месяцев, параллельно изучая все направления, описанные на моём сайте.
а потом показать этот опыт, именно как опыт в продажах.
желательно среди знакомых найти торгпреда и поездить с ним несколько дней.
главное — огромное желание работать и учиться — это такая же профессия, как и другие. электрика без опыта, но с корочками (учился в пту или школе) тоже с трудом берут на работу, но если на собеседовании по вам видно, что вы хотите научиться работать и хотите работать «именно в этой замечательной компании, очень известной в городе!!!», то и отношение к вам, как к будущему работнику будет лучше.
успехов!
А ведь я попал на ту работу на которую хотел. Именно благодаря этим «инструкциям». Спасибо.
Успехов!
Здравствуйте, извините за беспокойство.. Я сейчас читаю Ваши статьи и очень благодарна что Вы помогаете нам!
Расскажу свою историю жизни..
У меня два средне специальных образования(делопроизводитель и юрист), сейчас учусь заочно в университете(делопроизводитель, учится еще 2 года на сокращенном). Когда училась в колледже работала в гипермаркете Реал мерчендайзером в ночь. Но не по трудовой а так просто ты работай мы платим, т.е.трудовой нет… Больше ни какого опыта кроме производственных практик нет.
Вообщем я хочу уже давно устроиться торговым представителем, но не было возможности т.к. не было автомобиля, неделю назад на свои скопленные средства купили) можно сказать только ради того чтобы работать торговым..
У меня мама работает в магазине продуктовом она привозит товар с базы, к ней приходят поставщики, она расплачивается с ними, общается, ну вобщем как заведующий или администратор..
Мы так поспрашивали кто как работает, у какой компании какие условия и т.д. Ну меня очень заинтересовала одна компания, направление конфеты). Им требовался торг.пред. но у меня в то время не было авто, а когда купила уже взяли.. Вобщем с помощью торгового с этой фирмы я позвонила их супервайзеру и спросила про работу, он сказал перезвонит.. но не позвонил.. потом я позвонила, он сказал нам пока не надо но там есть какие то пробелы и говорит давай после 16го мы с тобой свяжемся.. как я поняла ему какой то парень из торговых не нравится, и он что думает делать…
Вообщем прошу помощи у Вас)! Как мне лучше приподнести свой опыт которого практически нет, и трудовой у меня тоже нет? Я очень хочу работать в этой компании, но боюсь сказать что то не то…(
Извините за большой рассказ) в кратце не получилось.
Добрый вечер! Прочла статью и все комменты. Мне особенно, как HR-менеджеру, работающему в дистрибуционной компании, интересно!
Евгений, вы говорите важные вещи понятным языком, я вас полностью поддерживаю.
Алёна, позвольте вам сказать свое мнение, так как я часто сталкиваюсь с такими ситуациями, как ваша.
+1.Вы молодец уже потому, что ваше желание стать торговым агентом сподвигло вас купить автомобиль, что является одним из основных требований. Не каждый торговый с опытом без авто все-таки покупает его,т.к. этого требует профессия.
+1. Вы узнали условия и выбрали компанию, которая вам интересна, а не просто плывете по течению «авось что-то выстрелит.
+1 Вы сами позвонили СВ. А это уже показатель!
Как уже было сказано ранее, опыт еще не всё! Опыт точно так же может быть успешным, а может быть просто описан в резюме, хотя по факту не соответствовать действительности. Поэтому мой совет: обязательно договоритесь о встрече с этим СВ (если вас интересует именно эта фирма. Договоритесь даже если нет вакансии! Всегда в отделе торговых есть слабый, последний в рейтинге, всегда СВ будет заинтересован в том, чтоб привести стажера и показать,что у стажера результаты лучше, чем у старичков. Это мотивирует их на большую работу, пробуждает ото сна, в котором все спокойно и хорошо.
А вы на собеседовании покажите свое желание, и не забывайте о том, что ваше желание = цели и их достижения. Если вам будут говорить о том, что вакансий нет — попросите период стажировки! Вам достаточно будет несколько дней, чтоб: 1. понять, интересна ли вам эта работа, 2.нужна ли вам эта компания, 3. сможете ли вы, 4. они посмотрят на ваши рез-ты обучения/работы, 5. они будут сравнивать вас с действующими торговыми, в случае успеха — вы на коне!
Ну, а если уж совсем не получиться, в чем я не уверена, думаю. с вашим желанием вам нужно будет рассмотреть еще парочку фирм — и вы достигнете желаемой цели!
Удачи вам, Алёна!
Наталья, спасибо за такое письмо.
мнение со стороны всегда помогает развивать мысль.
при желании, можете завести свою ветку на форуме (по трудоустройству, мотивации, другим вопросам)
Евгений, добрый день. Прохожу собеседование на техконсультанта в Вюрт. 2 этапа позади. Следующий — выезд в поля. Скорее всего буду продавать инструмент или химию. Цены у Вюрта цены кусачие, наверняка последует возражение — «это дорого, а качество — меня и Джоннесвей устраивает» можете дать совет как вести себя при продаже дорогого товара экономному клиенту???
Михаил, я не слышал ничего про это направление. Клиент — торговая точка, или мужик, выхваченный на улице и пытаемый на предмет «купи у нас чё-нить!»?
кто ваш клиент? кто его клиент? на сколько процентов цена отличается? а качество?
раскладку ситуации в студию — отвечу.
Здравствуйте), сегодня буквально перед встречей с супервайзером прочитала Ваш ответ) Спасибо большое!
Ну вообщем мы с ним поговорили.. Он сказал мотивация у тебя есть но надо больше говорить говорить не стесняться, сказал что от меня решение о твоем приеме на работу не зависит а от территориального менеджера,сказал позвонит и скажет пригласит ли меня террит.менеджер к себе на собеседование или нет).. но если пригласит еще не факт что я терррит-му понравлюсь, супервайзер сказал говорит типо больше говори все такое…… не с чего начать и чем закочить, вот сегодня тоже он сам рассказывал про работу про условия и т.д. я же не могу его перебить и про себя говорить? вот как это начать и когда? он только в конце спросил есть ли у меня вопросы…
Снова получилась целая поэма)
Подскажите пожалуйста если не составит труда.
стесняться нельзя, перебивать тоже — вспомни школу — подними руку (не всю
— ладонь)
мимикой, жестами, энтузиазмом — всегда можно показать, что тебе есть что сказать или спросить.
да просто скажи «извините, не расслышала, а вот то, про что вы сейчас сказали, можно поподробнее рассказать?» (вы сказали про систему мотивации, а можно узнать в цифрах, что нужно выполнять и как за это начисляют зп?» «ой, а я этого слова не знаю — что оно значит?» я даже когда директором работал, не стеснялся у подчинённых и учредителя так переспрашивать.
при этом ваш вопрос должен быть открытым — побуждать его ещё рассказывать. это хорошее качество торгпреда — уметь получать информацию.
никаких слов паразитов — следите за собой.
Благодарю Вас Евгений
Благодарю Вас Евгений и Наталья!!! На основе Ваших комментариев я смогла сделать некоторые выводы). Я хочу попросить кому нибудь из Вас написать личное сообщение, чтоб подробно кое что спросить. Если не трудно напишите контакты, пожалуйста.?
balakinevg@yandex.ru
но загружен сильно, поэтому не факт, что отвечу.
а если тема интересная будет — опубликую — все хотят опыта набраться, пусть и чужого.
Евгений, добрый день, уточняю по поводу Вюрта. Клиент — руководитель автосервиса. Товар — специальная проникающая липкая смазка, цена 350, у конкурентов — 250-280р. Качество высокое, есть преимущество в том, что она липкая, не стекает с поверхности. Много вряд ли возьмет, поэтому вариант со скидкой скорее всего исключен.
О! наш вариант!
это сразу премиум сегмент. надо на него наценку клиента разрешить больше.
пример: смазку за 250-280 они в счёт конечного клиента включают по цене 350-400 примерно. надо дать им «рекомендацию» делать наценку на вашу смазку больше, т.е. в счёт клиенту вписывать рублей 600-700, а своим клиентам (на мерсах, бумерах и т.п. — машины могут быть любыми, но премиум-клиентов на глаз видно, они им счета за ремонт всегда завышают) до начала ремонта предлагать сделать всё не стандартными материалами, а «всё по высшему разряду!!!». при вопросе о разнице твой клиент должен твоими словами озвучить что-то техногенное, «нано» — сейчас это модно. это как в стоматологии — «вот этот материал для пломбы хороший, за 100р., а вот этот вообще никогда не вылетит — 600р». а лет через 3-5 никто и не вспомнит, как ему там делали.
выгоды — не только более высокая маржа точки, но и улучшенный сервис для vip-клиентов. а vip в любом сервисе (парикмахерские, авто, рестораны — хоть что) ВСЕГДА желанный клиент. он приносит гораздо большую прибыль, поэтому его и «облизывают».
чтобы продать ручку, нужно выяснить что хочет человек. Если это супервайзер … сколько ваша представленность в сети «Н» а процентах ? Он говорит 15… А хотите будет 25 ? Хочу ! тогда купите ручку …. вот такой метод (это чисто наглядный пример)
мне одному кажется, или это метод бредового провоцирования?
без обид — объясни подробнее, плиз.
Добрый день ,Михаил.Подскажите как вести себя,когда говорят:»мы уже долго работаем с тем-то поставщиком,менять не хочу,все устраивает ,все нравиться».И все,уходит.
И еще,говорят,что просмотрят прайсы, подумают,если понравиться.за правило перезванивает не более 10%.И контакты никак у таких не возьмешь.
Заранее,спасибо.
ну не знаю.
как-то вообще не ощущаю себя Михаилом (Миши — без обид!)
А Вам, Сергей, хочу посоветовать быть повнимательнее. попав на мой блог в первый раз, надо переходить по ссылочке:
ПЕРВЫЙ РАЗ ЗДЕСЬ?
Тогда начните с первых статей
я написал около 100 статей — и именно в первых 20-40 и содержатся ответы на Ваши вопросы.
а когда станете поопытнее, читайте дальше, больше, выше, сильнее!
Успехов.
Здравствуйте! Хочу получить от вас ответы(советы) на свои вопросы! Я мастер-строитель с 3-им разрядом (хотя это не так важно), мне 21 год, хочу устроиться(работать) торговым агентом. До этого работал грузчиком, разнорабочим, заправщиком, по професии не долго(не мое это). Пытался пару раз устроиться, но ничего не вышло, я не очень коммуникабельный (может дело в этом?), так как в этой профессии необходдимо много общаться с людьми. В принципе я имею представление что это за работа и что нужно будет делать. Но мне кажется мне не хватает уверенности в себе и немного настойчивости. Но эта работа мне нужна, так как я хочу пойти учиться на финансиста параллельно работе.Для меня этот вариант самый оптимальный в данной ситуации. Если вы не против мне помочь то можете написать на е маил или тут на сайте. Тогда подробнее рассмотрим мою » проблему». Заранее спасибо!
повторю свой ответ, который давал Сергею:
А Вам, Сергей, хочу посоветовать быть повнимательнее. попав на мой блог в первый раз, надо переходить по ссылочке:
ПЕРВЫЙ РАЗ ЗДЕСЬ?
Тогда начните с первых статей
я написал около 100 статей – и именно в первых 20-40 и содержатся ответы на Ваши вопросы.
а когда станете поопытнее, читайте дальше, больше, выше, сильнее!
Успехов.
PS Виталий, только страх мешает нам добиваться побед в жизни. преодолейте себя — развивайтесь.
PPS ну, ещё лень сильно мешает.
Спасибо! Я совсем не ленивый. А страх, он да, есть немного, приходит в самый неподходящий момент. Но все ровно большое спасибо, буду читать ваши статьи.
про лень — это я о себе.
оффтоп
без опыта увы никуда не брали и меня…
и как то на очередном собеседовании в самом конце супервайзер спросил меня сколько я уже пытаюсь устроится на должность ТП, сколько раз я проходил собеседования, я ему ответил что около семи раз, перечислил компании, поговорили чуть чуть про эти компании и я ушел. через несколько недель мне перезвонили. меня приняли.
также с каждого собеседования если даже вас не взяли пытайтесь что-то уловить и узнать что то новенькое, к примеру мне это помогло когда мы играли в возражения…
также советую проштудировать яндекс (или другой поисковик) на тем как пройти собеседование на торгового представителя. читайте инфу о том как продать ручку и т.п. все это в инете есть, вот таким образом я все таки и устроился работать ТП.
и еще, опять же вычитал в инете и это произошло со мной на собеседование.
Перед собеседованием если вы узнали куда направляетесь (в какую фирму) попробуйте максимально узнать об этой компании, поищите инфу в инете, поспрашивайте друзей-знакомых. Если есть информация изучите ее. И возможно на собеседовании спросят вас «что вы знаете о нашей компании?», и будет здорово если вы даже расскажите ее как презентацию.
Всё правильно!
человек стремящийся гораздо лучше бегунка.
Сегодня прошла собеседование на должность торгового представителя, до этого работала 4 года социальным педагогом в школе, образование психолог. Перспектив в школе никаких.
На собеседовании очень настраивали что меня будут все посылать и как я на это буду реагировать. Мне интересно какой ответ должен быть правильным? Пока взяли на два дня стажироваться на чем акцентировать внимание? Продажа пива, соков, молока и снеков.
http://torg-pred.info/page/9/
на этой странице 2 статьи про первые дни — почитайте.
правильных ответов в психологии нет — это Вы должны понимать. главное правило — один отказ — не отказ. назначайте новую встречу. просто говорите с улыбкой: «я настырная, я ещё не раз к Вам приду — товар не возьмёте — просто пообщаемся» ну или что-либо в этом роде.
Спасибо! Про правильный ответ это просто мандраж перед завтрашним днем. Я в общем так и говорила, что буду еще приходить после отказа, но он повторил этот вопрос 3 раза по ходу собеседования, и я засомневалась. В общем завтра вперед!
Я работал электриком,но решил изменить свой профиль.Хочу стать торгпредом.С чего начать?Как не завалиться на собеседовании?
http://torg-pred.info/2009/08/06/%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%8B%D1%85-%D0%B4%D0%BD%D0%B5%D0%B9/
http://torg-pred.info/page/10/
начни с первых статей
Здравствуйте Евгений, после 2 дней стажировки, меня опять ждут на собеседование. Каких вопросов нужно ждать?
(работа понравилась,с коллективом контакт налажен, мои представления о профессии оправдались)
угадать сложно.
я же не видел Вас в деле, не знаю требований и условий.
вопросы от себя для второго собеседования:
понравилось ли?
что именно?
что не понравилось
какие сложности
что не понятно (важны честные ответы) возможны подробные продолжения расспросов
расскажи, как планируешь развивать территорию
что именно вызывает наибольшие трудности
вообще, вопросы зависят от того, кто их задаёт. т.е. РОП и супервайзер (хорошие) попытаются выяснить, чему надо будет учить и в каком объёме, какова обучаемость. с/в кроме того важна исполнительность. уровень страха должны проверить (я бы провёл шоковый тест на стрессоустойчивость — «всё хорошо, но вы нам не подходите. до свидания!» и посмотрел на реакцию — важно не растеряться, спрашивать «а что именно вас не устроило?» «что мне нужно изменить?» и т.п.)
Елена, Вы же психолог — пользуйтесь знаниями!
Успеха!
Спасибо!Евгений, очень ценные советы и очень мне помогли.Меня взяли.
В понедельник обсуждение договора и оплаты, на что обратить
внимание. Из чего складывается процент?
http://torg-pred.info/2009/07/20/%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0-%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%B5-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/
В компании где я работаю есть карьерная перспектива — супервайзер.
Как стать супервайзером?
научиться «пинать» торгпредов.
ставить конкретные задачи и требовать исполнения.
находить решения сложных проблем, возникающих у торгпредов.
и доказать руководству, что ты это можешь.
еще вопрос.
по телефону придется поговорить с начальником продаж или с директором из головного офиса с другого города. будет вопрос типа «Чем Вы можете быть полезны для нашей организации?»
( у меня на уме крутится тока что то вроде выполнение планов, открытие новых точек, хороший мерчендайзинг и т.п.)
вообщем, как лучше ответить на данный вопрос? что хочет услышать начальник? что лучше перечислить?
а работать должен в своём городе, видимо?
говори, что прекрасно знаешь ситуацию на рынке города, что у тебя хорошие отношения с ЛПР ХХХ т/т (50 — хорошо, 250 — прекрасно!!!), знаешь, какие точки являются неплатежеспособными, ну и т.п.
всегда при любых разговорах думай, а что может быть интересно твоему собеседнику?
да. буду работать в своем городе на известных мне районах.
спасибо за ответ.
и еще вопрос:
местный директор филиала (куда я хочу уйти работать) сказал что главный начальник по продажам или служба безопасности хотят узнать как я работал на прежних местах работы (рекомендации)где был торгпредом, скорее всего в устной форме. Возможно они выйдут на предыдущих моих директоров и супервайзеров.
Вы не в курсе как проходит данная процедура? Какие вопросы они будут задавать? Я хочу переговорить заранее с предыдущим начальством, подготовить их. Мне нужно чтоб все получилось нормально.
Что можете посоветовать?
я обычно узнаю про мотивацию — хочешь ли ты работать, и за какую коврижку?
зп, карьерный рост, обещания роста, саморазвитие, желание стать профи…
что тебя волнует: семья, карты-наркотики-алкоголь-женщины, спорт, образование…
честность — работаешь ли в полную силу сам, или надо пинать? не воруешь ли? есть ли приработки?…
да просто по тону ответов понять — нравишься ты начальникам, или рады, что уходишь.
Спасибо огромное вам за советы, именно благодаря им я и устроился на должность торгпреда, но у меня было два собеседования на первом меня просили продать банку пива(пивная компания), а на втором ручку, но благодаря вашим статьям я по мимо ручки впарил еще и стикеры + карандаш. Еще раз огромное спасибо за ваши советы.
У меня есть аопрос по поводу того как производить продажи? непосредственно в торговой точке, если можно то киньте ссылку на статью( желательно с примерами)
P.S. единственный недостаток сайта в том в самом начале статьи не видно часть текста!!! по возможности испавте эту оплошность.
это не оплошность — просто ты нажал на заголовок статьи.
если просто листаешь вниз, то можешь читать все статьи сразу.
внизу перемещение между страницами.
на главной ссылка на страницу с первыми статьями (слева вверху)
навигация стандартная для блогов — пробуй.
спасибо за спасибо!
Оч хорошая статья и вообще весь сайт.всем знакомым торгпредам посоветовал заглянуть.
Завтра иду на собеседование в компанию «Плей»(Марс).
Что то из выше посоветонного обязательно применю.
Большое спасибо.
Здравствуйте! Я никогда не работала торговым представителем, но мне очень интересна эта работа. В ближайшее время будет собеседование, я немного растерянна. Что отвечать если мне предложат что то продать? Или, к примеру, увеличить число продаж какой либо продукции?! Что лучше ответить? Помогите.
Татьяна, это всё здесь обсуждалось более 10 раз — читайте комментарии и первые статьи блога.
Успеха и Удачи!
Спасибо автору за статью, очень полезная информация
Работал участковым, в торговой сфере малый опыт, но не расстраиваюсь, есть хороший опыт общения с людьми, буду стараться устроиться торговым представителем
Я был на собеседовании. Так там вообще прикольно. Кадровичка,РОП и Супервайзер. Не знал с кем общаться, решил что кадровичка «круче» да и вопросов много задовала. В конце собеседования РОП без каких либо эмоций, кадровичка сделала такую улыбку и руки в разные стороны (я такпонял поздравлять хотела). Супер вайзер со странным лицом моленько матнул ушами, кадровичка положила руки на стол, улыбка изменилась и сказала мы вам позвоним. При выходе затылком слышал вопрос «А ЧЁ НЕ ХОЧЕШЬ» далее дверь я уже закрыл. Обидно было. Вам случайно в Анжеро-Судженске ни кто не нужен? Это Кемеровская область.
Кадровичка то круче, конечно.
Но если непосредственный рук. не захочет — никто его не будет заставлять.
как вариант — надо было сразу, когда увидел отрицание, задать ему вопрос типа «А какие у ВАС сомнения, что я смогу хорошо работать?» с ударением на ВАС.
Без претензий, а именно как повод продолжить продажу себя в эту компанию.
один отказ — не отказ.
позвони этой кадровичке и спроси дружелюбно, почему отказ.
Я позвонил через 4 дня(2 из них выходные) она сказала, что ещё кандидатуры рассматривали. И сегодня пойдут на планёрку и она обязательно отпишется по Емейлу. Третий день тишина. Но обьявление в газете опять появилось. Я вот думаю стоит наглеть (еще раз резюме отправлять) или нет. Как бы вы отреагировали?
Сейчас — отправил бы исправленное резюме (подправить «личные качества» по итогам первого собеседования)
а когда опыта мало было — испугался бы и плюнул.
Настойчивость — одно из главных качеств торгпреда.
Спасибо за подсказку. Так завтра и сделаю.
Но я еще в одну компанию отправил резюме. Хотелось бы чтобы вы опытным глазом глянули. Если не возражаете.
http://xn—-7sbicfbeuktucjgqdlc7a1pta.xn—p1ai/?page_id=20
Добрый день.
Это снова я Иван Жэ.
Ситуация. На доске объявлений (Челябинск) висит объява «Требуется торгпред» на регион. Стройматериалы. Федеральная контора. Отправляю резюме. Тут же звонок( благо опыт большой и авто имеется) от ХайэР(HR). ХайэР любезно пригласило на собеседование -еду в Челябинск- поездка туда-обратно стоит 500 рублей(расстояние около 300 камэ туда-обратно) . Но всё равно еду, нужна работа. Первичное собеседование прошёл всё ОК. Дня через два опять звонит ХайэР-надобно ещё раз приехать, типа начальство хочет пообщаться, посмотреть на кандидата-еду- поездка стоит 500 рублей. Второе собеседование. О, счастье мне! Всё ОК, я понравился биг- боссам , на все вопросы я отвечал, как нужно. Далее. Выясняется: мне нужно ещё 4 раза съездить в Челябинск на обучение, стажировку и экзамен. И это не всё .Это не означает трудоустройство. Только после сдачи экзамена меня допустят на территорию для предварительной работы. Для того, чтобы я совершил 1 (одну) отгрузку в ТТ. После этого действа человек зачисляется в штат сотрудников горы Олимп и объявляется небожителем!!! Если этого не происходит, человек (он же мусор,грязь из под ногтей)автоматически вылетает из кандидатов. Короче , Ваш покорный слуга съездил ещё 4 (четыре) раза(500 рэ*4=2000 рэ). Экзамен из нашей группы (4 человека) не сдал никто. Я был шокирован и начал высказываться по поводу потраченных мною ДС, тем людям, которые занимаются трудоустройством . А мне было объявлено: «Что ,так как вы у нас сударь ездите к нам издалека,то мы Вам проведём ещё два дня стажировки уже у вас же в городе с нашими торгпредами. Далее звонит Мой разлюбезный ХайэР и говорит» У вас мол очень хорошие шансы, готовьтесь к экзамену, сдавайте и мы вас типа возьмём на наш Олимп»!! Ну, а на следующий день мне просто вежливо отказали: «Типа мы не готовы Вас принять»!!! А Объявление о наборе новых лохов уже висит!!. Итого потрачено 3000 рублей на бенз. А выхлоп нулевой. Как вы прикажете это понимать? Не в моих правилах, но я думаю эту телегу надо отписать их вышестоящему руководству. Для рассмотрения. Я не скандальный тип. Не хочу быть «кандидатом» о которого вытирают ноги.
С уважением, Иван Жэ.
Иван, крепитесь!
компаний, в которых у руля стоят дебилы, или просто люди с тараканами в голове, ПОЛНЫМ ПОЛНО.
Мой товарищ проработал год в компании, где учредители бывшие генералы КГБ. Регионалов со всей страны вызывали в офис, чтобы на детекторе лжи проверить. Не подрабатывают ли на стороне.
А частенько и просто деньги вымогают, без трудоустройства.
В Вашем случае, это скорее был тест на «максимальное желание полностью отдаться работе в КОМПАНИИ!»
Совет? ну, может, стоит спрашивать в самом начале о процедуре и СРОКАХ трудоустройства.
Успеха и Удачи!
Евгений, здравствуйте!
Отличные материалы у Вас на блоге.
Евгений расскажите пожайлуста про открытые вопросы, что это такое?
Александр, есть у меня статьи про это.
http://torg-pred.info/2010/04/18/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE/
http://torg-pred.info/2009/09/03/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6-%E2%80%93-piopma-%E2%80%93-%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%8F-p/
Здравствуйте Евгений.
У меня следующая ситуация: я решил быть торговым представителем,но весь мой прежний опыт работы это управляющий розничной сети-компанию продали,продавец кансультант-компания банкрот.. и последняя должность администратор магазина. Ну а преблема следующая из 10 компаний которым я отправил свое резюме,меня не пригласили на сабиседование. Как мне привлечь представителей компаний к своей персоне???
Ринат, во-первых, пишите в worde, он проверяет орфографию. прежде чем кому-либо отправить резюме или просто письмо — исправляйте ошибки. грамотное письмо не последний фактор в выборе кандидата на вакансию, в которой надо много общаться, в том числе и письменно.
во-вторых, то, как составлено резюме, тоже очень сильно влияет на приглашение кандидата на собеседование. цель резюме — заинтересовать. чтобы пригласили.
про резюме я наверно напишу статью небольшую. не сегодня.
Спасибо за ответ. Учту все Ваши замечания.
Вот только как заинтересовать? Как не выставить себя плохим управленцем, ведь я претендую на более низкую должность? И подскажите этот факт вообще отпугивает Работадателя или нет?
Ринат, я пошёл работать территориальным менеджером после 2-х директорств. тот же вопрос был.
я объяснил тем, что зп больше, и хочу вернуться на продуктовый рынок, т.к. на нём опыт зарабатывается более высокого порядка, чем в хозтоварах.
на самом деле, торгпред (хороший торгпред) — это уровень заведующего магазином, потому что именно он проводит переговоры от имени компании.
просто большинство торгпредов работает очень не долго и не особо напрягается вникать в профессию на профессиональном уровне. поэтому товароведы и завмаги и не считают торгпредов равными себе. да ещё возраст. но торгпред, правильно построивший отношения, имеет все шансы «пить чай» с ключевыми лицами, и решать вопросы за дружеской беседой.
не со всеми, не каждый.
ещё один аргумент, желание сделать карьеру.
Успеха!
Спасибо большое.
Благодаря Вашей статье я смог понять свои промашки,которые ранее совершал на собеседование.
С уважением Ринат.
в данном случае «на собеседованиИ»
Точнее на собесодованиЯХ
.
про собеседование есть такой анекдот:
пришёл мужик в кабинет директора. тот говорит:
- в нашей компании больше всего ценится чистота! вы вытерли ноги о коврик возле моей двери?
- конечно вытер!
- а ещё больше чистоты в нашей компании ценится честность. нет там никакого коврика. свободен!
а ещё у торгпреда ценится внимательность. в последнем комменте у тебя снова описка «собесОдованиЯХ»
огромное при огромное спасибо, Евгений! За Ваши статьи! Очень интересная и грамотная информация. С её помощью устроился и работаю торговым представителем : по крепкому алкоголю и коктейлям. Получается, начальство пока довольно мной!
Евгений,посоветуйте пожалуйста полезную литературу на тему «психология продаж».Так сказать для возможности самосовершенствования.
Заранее благодарен)))
честно: давным давно ничего не читаю.
настольной книгой торгпреда считаю «как завоёвывать друзей и оказывать влияние на других» Карнеги. мне она очень помогла. потом, будучи РОПом, покупал по несколько штук (когда находил недорогие издания) и раздавал своим торгпредам.
Доброго времени суток, Евгений! случайно нарвалась на ваш сайт, бороздя недры «вселенской помойки», как раз таки с мыслью устроиться торговиком,прочитала первую статью и прям пищу от радости
спасибо Вам, за эту интересную информацию!
Очень вовремя и кстати попала на эту страничку
Это снова Я
очень хочу задать всем участникам форума вопрос, заранее благодарю за ответы!!!!!!!!! Какое направление лучше выбрать? Столько всего, просто глаза разбегаются…и косметика и не косметика, алкогольные\безалкогольные напитки, кондитерские изделия и не кондитерские 
колбаса и не колбаса…стоит ли ориентироваться на свои интересы и пищевые предпочтения? Если я не ем совсем колбасу, ее будет труднее предлагать?
да. труднее.
торгпред должен ВЕРИТЬ в 3 вещи:
1. в себя.
2. в компанию.
3. в товар.
но вера в товар должна исходить не из предпочтений себя, а из того, что хорошего этот товар даст торговой точке.
например:
я пользуюсь специями премиум сегмента. мне надо продать 5 поваров по 3 рубля за пакетик.
я ВЕРЮ, что в павильоне у дома БУДЕТ продаваться перец, лаврушка и приправа для курицы (а ещё лучше для окорочков — их бедные чаще едят). и эти продажи принесут т/т прибыль.
вот эту мысль и надо доносить до хозяина, при том, что он тоже знает, что в пакетике дешёвых специй не перец, вкусный и ароматный, а просто горькая пыль. но для низкого ценового сегмента, коих покупателей у нас в стране около 50%, это перец.
а вам надо ВЕРИТЬ, что этот пакетик принесёт прибыль точке. и всё.
но гораздо проще работать с товаром, который и сам любишь. я вот НИКОГДА не буду продавать табак.
Доброе время суток! Евгений, очень хочу обратиться к Вам за советом…ситуация такая,была на собеседовании,прошло как я и представляла себе, но есть несколько НО, которые меня тормозят с принятием решения: работать там или нет…Во-первых, отсутствие какой-либо компенсации за сотовую связь и топливо,во-вторых, менеджер который работал на этом месте, ушел через три месяца,значит ли это, что это «шаражкина контора»
стараюсь всегда прислушиваться к своим внутренним ощущениям,так вот закрались сомнения, подскажите…Благодарю за понимание 
Вероника, почему человек уходит через 3 месяца — не знает никто. МБ, не видит перспектив для себя лично, МБ, не правильно понял и принял первоначальные обещания компании, МБ предложили хорошее место…
я так 1 раз уходил, т.к. приехал бывший работодатель и предложил зп в 2 раза больше текущей. Потом я пожалел, что ушёл, но тогда это было очень кстати.
задавайте больше вопросов. все сомнения по схеме зп, обязанностям, планам, которые вам выставят, ожиданиям компании в плане вашей результативности через 3-6-12 месяцев — всё изложите в ежедневнике и озвучте в виде конкретных вопросов.
евгений, а можно ли устроиться на вакансию торгового представителя без авто, у меня опыт бовольно большой. 10-ть лет назад я уже работал торговым представителем 2 года, даже на меж.городе, гонял на маршрутках, но потом ушел, в 2010 году устроился на чай эксклюзивным представителем по знакомству, потом с начальством не сложились отношения и я уволился, сейчас ищу работу аналогичную. обошел уже много мест, но везде отказ-надо авто, а я не могу-зрение минус 16, никак!!!!а опыта много, пытался на собеседованиях убеждал, что справлялся, но говорят -позвоним, я сам потом не выдерживаю-звоню, мне говорят-по вам отказ, помогите. если какой-нибудь выход!не врать же мне на собеседовании . что есть авто, город у нас небольшой,можно все и пешком обойти, и еще время остается, а на машине иной раз ищешь долго, куда б припарковаться. но работатодатели все как один уперлись в авто. кк будто это показатель профессионализма
Ну не знаю — если опыта так много — надо убеждать именно РОПа и с/в. они примут решение. второй вариант — взять у знакомого доверенность и авто на время — потом работать как можешь. к тому времени покажешь себя — не выгонят. третий вариант — проси испытательный срок без авто и без оплаты бензина, предложи условия: например, «я открою на территории 5 т/т и объём увеличу на 30% за 2 месяца. не справлюсь — можете не платить!
сильное заявление покажет уверенность в себе и желание работать.
Успеха!
Евгений, восхищена вами! Читаю ваши ответы и мотаю себе на ус!Работаю 6 лет в торговле, была уже и супервайзером и регионалом, сейчас вот опять работаю торговым, но без прямых продаж, в иностранной компании. Проблема одна, ушла в том году в декретный отпуск и меня за это время очень хорошо подсидели…хотя была всегда лучшей. Сейчас вот хочу найти другую работу, хотя могу выйти и на свою, без проблем. Но вот не могу работать там, где не к душе уже коллективу, хотя и коллектив то уже весь поменялся.Вот сейчас готовлю себя к новым собеседованиям с вашей помощью))))3 года прошло споследнего собеседования…расслабилась)))) Вот собираюсь!!! Спасибо Вам! Очень помогают ваши статьи!!!
Евгений, насчет ручки
-
а вообще… я прихожу к вам трудоустраиваться… у вас (не у меня!) лежит анкета, которую надо заполнять… Я о ней не знаю…. вы — знаете… Так почему У МЕНЯ должна быть ручка, а у вас — нет?(приготовленная для кандидата, вместе с листком анкеты)
кто не подготовился?
а если у вас какашка лежит на стуле… я что, должен туалетную бумагу тут же из кармана вынуть?
—
такие вот принципы,я считаю узколобостью..
человек не может комплексно оценить кандидата и ищет простые пути-цепляясь за мелочь.
Даниил, у меня то ВСЕГДА 2-3 ручки, и на собеседовании особенно.
и каждому кандидату я уделяю время, даже если по первому впечатлению вижу, что он не сможет работать. А ВДРУГ???
а вот человек, который пришёл на собеседование НЕ НА грузчика или слесаря, а на работу, где НАДО думать, считать, писать, …
некогда дальше расписывать. додумайте.
Дак я и говорю, а если там какашка на стуле, а я без бумаги-тоже не подготовлен?)
в принципе статья понравилась, кроме момента с «ручкой»…
хочется чтобы начальники смотрели Глубже и Объективней)
спасибо
ещё раз:
ручка — это:
1. — инструмент торгпреда.
2. — вещь, НЕОБХОДИМАЯ на собеседовании. например:
вам называют 10 точек в городе и просят примерно нарисовать маршрут для их посещения.
вы спрашивваете, какая система оплаты, система отчётов, график работы, … но НЕ ЗАПИСЫВАЕТЕ ответы. Если ответы подробные — то о вас подумают, что вам пофиг.
вам говорят имена и телефоны нужных людей, время следующих встреч, …. — додумайте.
ежедневник (его наличие/отсутствие/внешний вид) тоже о многом говорит. хотите на эту тему повозражать?
Никто не спорит с вами по поводу внешнего вида и прочего…Лично у меня вся нужная информация в телефоне…Я так же могу сказать-»АГА! Записывает, значит память маленькая, ничего запомнить не может!» тут как повернешь.
Я то Говорю про ПУНКТИК ДОВЕДЕННЫЙ ДО АБСУРДА — «ЕСЛИ РУЧКИ НЕТ, ПОШЕЛ ВОН»
ТП в первую очередь должен уметь продавать,общаться.
Я думаю и вам человек умеющий продавать, быстро реагировать, будет намного интересней, чем человек с «пиналом»
правда ведь?)
Кстати у меня Сегодня был второй этап собеседования (с начальством на областном уровне) в крупную компанию, надеюсь всё получится…
Собеседование прошло ровно-калькулятор не продавал, психологических штучек особо не испытывали на мне, мне даже как то обидно…(….
хотя на третьем этапе и посмотрят как я продаю и общаюсь, прямо в ТТ..Успеха мне)
искренне, Успеха!
Добрый день Евгений, прошу совета у Вас как у профессионала.Я работаю торговым 2 года 9 мес.2 года проработал в одной и 9 мес в другой.Фирмы-лидеры в своем сегменте.Сейчас решил поменять фирму причина(пробеги 250-350 км в день+суббота офисный день).Был на собеседовании в двух фирмах. Первая-престижная, но берут с перспективой роста (прерспектива туманная), а вторая так себе но берут супервайзером.Район одинаковый з/п тоже. Что посоветуете? Я склоняюсь к второй.
Роман, возьмите лист бумаги, и напишите тот образ жизни, каким Вы хотите жить через 10 лет.
потом напишите через 5, 3, 1 год.
Я уже писал, и карьера у меня в приоритете. Но меня мучает вопрос стоит ли начинать со слабой фирмы, может быть — это зря потраченное время? Есть свои плюсы и минусы. + возможность приобрести опыт, быстрее показать себя с лучшей стороны, но при этом — поучитья наи своих ошибках; и будет ли нужен этот опыт лучшим, ведь они — одна из моих основных целей.
пройдя карьеру по слабым, к сильным придётся переходить с понижением, например с РОП на с/в. или с комм.дир. на РОП.
в слабых можно быстро пройти 1-2 ступеньки — меньше конкуренция за место.
в сильной по той же причине можно вообще не шагнуть выше. там часто важны не сильные стороны, а отношения с начальством.
либо ОЧЕНЬ стараться и не показывать, что ты умнее того начальника, который принимает решение о твоей следующей ступеньке. я 1 раз столкнулся с подковёрной борьбой — моё место комм.дира занял пустышка, укравший мои наработки по развитию компании. реализовать только он их не смог — развалил фирму.
хотите карьеру быструю — идите в слабую компанию — поднимайте её, об успехах пишите в резюме.
хотите спокойствия — идите в сильную — там обычно болото.
Успеха!
Огромное спасибо за совет. Что болото — это уж не в бровь, а в глаз, но з/п выше.
Буду пробовать супером, надеюсь все получиться. Уверен, что Ваши советы пригодятся мне в дальнейшем. Спасибо еще раз.
Вчера провалил собеседование в Балтику. Мечтал туда устроится. Полтора года ждал когда когда там появится вакансия. Позвонили просто неожиданно (видимо вытащили моё резюме которое я оставил пол года назад у них), сказали через 30 минут подъезжайте. Я в полях в городе в джинсовке и небритый
) И вот со мной случилось непонятное на собеседовании, меня всего трясло, колбасило, я волновался, я заикался. Со мной такого никогда не было на собеседовании. Я не был морально готов. На меня давили два супервайзера. Попозже я опишу всё событие и думаю мы выявим мои ошибки.
Но пока вопрос такой. Как не волноваться на собеседовании и разумно спокойно отвечать на вопросы?
Мне может в следующий раз корвалол пить?
поменяй отношение.
пока ты «мечтаешь туда устроиться» — у тебя слишком сильнО предожидание благ и перспектив.
это заставляет организм слишком сильно стремиться к этой цели. и организм вырабатывает слишком много адреналина. а он для мышц, а не для головы
не думай о будущем в такие моменты — учись отключаться от лишнего в голове, и прояви профессионализм — думай только о поставленной задаче (сиюминутной)
и снизь ожидания — мечтать хорошо, но делать важнее.
и кстати, требование приехать через 30 минут — тоже проверка.
всегда можно с честью выйти, например: «извините, но я обещал приехать к ВАЖНОМУ клиенту в это время, мы можем договориться о другом времени собеседования?» — ссылка на интересы ВАЖНОГО клиента — всегда работает — показывает начальству, что для тебя КЛИЕНТ важен, ты дорожишь им.
В кавычках вопросы Супервайзеров, в скобках то что я пытался ответить.
Прошу Вас помочь мне и думаю остальным тоже будет полезно дать лучшие варианты ответов на данные вопросы.
заранее большое спасибо!
«Расскажите о себе. Расскажите о себе так чтоб мы взяли Вас на работу»
(ну я типа родился там, живу теперь тут, учился там, школа, колледж, институт, работа. все вкратце)
«Сколько лет вы собираетесь проработать торгпредом» «Какие планы на будущее»
(ну три года. ну может быть пять. дальше может ларечек свой открою)
«Продайте товар своей компании где вы работали», «Расскажите историю компании где вы работали»
(вначале предложили продать ручку, потом пиво которое я продавал в Хайникене. товар продан, но не идеально, супер вайзер упортый оказался, возможно здесь я и запоролся где-то)
«Личные отношения с продавцами? Т.е. помимо работы»
(этот вопрос я даже не понял, хорошие говорю)
«Чем вы можете быть полезны для нашей компании»
(да я увеличу ТТ на районе, да на районе меня все знают, со всеми отличное отношение, все будет ок, мерч идеальный, конкурентов вытесню, продажи увеличу)
«Какие вопросы есть у Вас?»
(вы работаете в рассрочку или по предоплате?)
ps
как появится вакансия побегу опять к ним.
дистрибьютор не против
ну, попробую:
«Расскажите о себе. Расскажите о себе так чтоб мы взяли Вас на работу»
я упорный: я не бросаю переговоры после первого…восьмого отказа.
я внимательный: я изучал техники активного слушания и умею корректировать план беседы «на ходу»
мои достоинства я всецело стараюсь использовать для работы.
…
«Сколько лет вы собираетесь проработать торгпредом» «Какие планы на будущее»
2-3 года, потом постараюсь стать супервайзером, так как за это время наберу достаточно опыта.
«Личные отношения с продавцами? Т.е. помимо работы»
всегда в беседах подмечаю детали из личной жизни и записываю после выхода из точки. при следующей встрече как бы невзначай интересуюсь: «ну как, Лена, кошка то выздоровела уже?»
…
«Какие вопросы есть у Вас?»
у вас дружный коллектив?
текучка большая?
сколько в вашей компании в среднем торгпреды работают?
план часто меняется?
по какой схеме ЗП начисляется?
какое покрытие на территории, там где вакансия?
… масса вопросов — суть — покажи заинтересованность жизнью компании.
Вопрос очень такой интересный — Сколько планируете работать торговым представителем?
Ведь есть «Шарашкины Конторы» в которых отработав год,а то и пол года, ты самый Старый ТП и тебя перводят в СВ..А если компания сильная как Балтика.. Я уверен там и не по 3 года работают… как лояльней отвечать?)
говори честно, как сейчас планируешь — учитывая статус компании, разумеется.
здравствуйте.а у меня такой вопрос. как убедить клиента покупать товар именно у нашей фирмы,если ему уже поставляют тот же самый товар торгпреды конкуренты?
Классный вопрос, Елена!
собственно, об этом мой сайт.
и не только он.
над этим ломают головы десятки тысяч торгпредов в стране и миллионы во всём мире.
найдёте ответ — поделитесь?
хотя бы подскажите что говорить чтобы попробовать убедить клиента покупать у нашей фирмы
я провалила первое собеседование,потому что не смогла переубедить собеседника покупать этот товар именно у меня.
начните с первых статей, например:
http://torg-pred.info/2009/07/30/%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6-%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%B5-%D0%BE%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/
там ещё много, но в целом:
у нас дешевле, свежее, чаще привозим, я лично буду выкладку делать, отсрочка, у нас часто подарки бывают для точек, я вам каждое посещение буду самый свежий анекдот рассказывать, гороскоп привозить и просто красиво улыбаться, чтобы у Вас настроение улучшалось!
Про ручку! Ну тогда ребята, имейте еще три машины, а то вдруг одна сломается , а тут еще две под боком! Херню какую-то говорите!
Судят человека не по ручке , а по работе! По результату. Для этого есть испытательный срок!!!
А из-за таких как вы, простые работяги, которые хотят достичь в этой жизни чего нибудь, все обламывается!
Мне просто интересно, если к вам придет всего один кандидат, и без ручки! Что сами в поля поедете? Ну как же, он же без ручки пришел!
Вас бы в армейку ко мне, я б вам показал бы что такое ручка, и для чего она нужна!
Демогоги!!!
придёшь из армии — будешь работу искать.
остынь к тому времени. и голову включи.
Про продажи! Я могу с точной уверенностью сказать, что даже сам работодатель, который прошел путь от торгпреда до ген.директора, не сможет мне продать любой товар, потому что я поставлю себе задачу не принимать на работу конкретного человека, значит получается, что прохождение собеседования человеком, зависит от настроения работодателя, и его личных симпатий к тому или иному кандидату.
Соответственно я вышел к первому своему высказыванию!!!
да, в армии только филосовствовать и остаётся, особенно сидя в штабе у компа с интернетом.
Мне просто интересно, а если я с карандашом приду. Что скажете. Карандаш вообще ни когда не откажет!!!
В отличии от Вас Евгений Балакин, мы выполняем поставленые огневые задачи, на отлично, имея при себе только бинокль, карандаш и кусок бумажки! А что касается штаба, так эт вы фильмов насмотрелись где все хорошо заканчивается, для того чтобы с вами общаться хватает обычного телефона!!!
Для того чтобы мне прокормить семью, приходится подробатывать торговиком, так вот чечены на много проще к этому относятся чем вы! И понимают простой люд.
Круто! А огонь ведёте из чего? Что-то ничего из перечисленного даже и представить не могу, в качестве огневой поддержки. Ну разве что в телефоне в контр-страйк играете.
Дмитрий, мне в принципе непонятно, почему так негативно реагируете на мои статьи. Вы хотя бы половину прочитали? Или это реакция на 1 статью для начинающих? Да к тому же написанную именно для того, чтобы трусливые не пёрлись в профессию, где смелость решает всё. Мне проще запугать на собеседовании, чем взять человека на испытательный срок, потратить на него 1-2 недели, а потом он всё-равно сбежит. И компания потеряет время, деньги и кусок имиджа, потому что у неё торгпреды «меняются каждую неделю». Время = деньги. Можешь работать — убеди меня. Про «отсутствие ручки и от ворот поворот» — это метафора. Я всегда смотрю на человека. У меня ни одно собеседование менее получаса не продолжалось, даже с теми, кто мне сразу не понравился. Да, потом именно они и не работали — я не часто в людях ошибаюсь. Но бывали и исключения.
Успехов и Удачи!
Здраствуйте Евгений, сегодня не случайно попала на этот сайт, спасибо вам за помощь будущим торгпредам, я давно хочу работать торговым, в начале новой недели иду на первое собеседование, ужасно волнуюсь (так как опыта нет), но есть дикое желание работать именно в этой сфере. И ваши статьи думаю помогут мне на собеседовании. Еще раз спасибо.
Евгений добрый день! В феврале устроилась торговым, и сразу попала на Ваш сайт, а вот сейчас ездила в Москву на отбор кондидатов на РТОПа (в своей же компании) и меня утвердили! Спасибки Вам за информацию, очень помогла. Теперь буду учиться проводить собеседования и правильно обучать менеджеров(планируеться расширение). Надеюсь на Вашу дальнейшую помощь!!!
огромное спасибо. ваши советы помогли пройти собеседование.
Я в восторге!!!!! Спасибо огромное, Евгений, за советы!
Добрый день.Для начала очень хочется задать вопрос:Вы изначально так рассуждали или это все таки опыт говорит вашими устами?Спрашиваю,потому мои планы на жизнь мешают спать.Просто понимаю,для успеха мышление должно быть подобно вашему:)И еще,очень давно хотела стать ТП,появилась возможность.Появившись на собеседовании,очень эмоционально отвечала на вопросы(со страху,там дядька такой грозный сидел)Н:на вопрос почему я ушла с предыдущего места работы,ответила,что я и так достаточно успешно жонглирую колбасой(работала заведующей в магазине) хочется испытать нечто новое и неизведанное,покорить каждый уголок нашей планеты и начать я хотела бы именно с их фирмы.Видели бы глаза глаза директора!А после и супервайзера,когда на вопрос о долгосрочности моего желания работатьТП,ответила,что пока не займу место супервайзера:)Просто звезда в шоке!Разговаривали два часа,я аж взмокла вся от напряжения.Как вы думаете не сильно я их напугала?:))Действительно,хочу именно в эту фирму(на первых порах).
Да,насчет замусоленной уже вконец,но будоражащей умы ручке.Спеть гимн советского союза,потом мило предложить купить эту замечательную ,волшебную ручку,ибо она и только она может спасти от повторения недавнего ужасного испытания для перепонок.Но,какой ужас,только что мне пришла новая информация,теперь ручка продается в комплекте моей собственной персоной на должность Торгового Представителя(фантазии,решила поделиться):))))
конечно опыт.
весь этот сайт выстрадан.
на первом собеседовании я даже анкету не стал заполнять — требовал объяснить, что за работу предлагают
а вообще, в моих описаниях есть и теория, но я её пытаюсь привязывать к практике.
нестандартное поведение запоминается.
но иногда пугает.
насчёт шуток: в марсе говорили: «у клоунов не покупают» — надо знать меру. определить меру заочно невозможно. а на месте заготовки обычно нужно корректировать на ходу. если интеллект позволяет — пользуйтесь!
поздравляю!
для регионалов у меня есть подработки.
Ура я в компании пепсиКО , считаю это отличным достижением… работается честно говоря сложно, но это не пугает. правда когда делаешь всё для выполнения плана, а он физически не может быть выполнен(холода, потребление меньше, с прошлого заказа практически все есть).это немного расстраивает
но ничего) страрание и труд…
Здравсвуйте, Евгений.
Был на собеседовании, на должность тп, общался с супервайзером торговой команды, его моя кандидатура устроила, но сказал нужно будет пройти еще одно собеседование с руководством от производителя. Там будут предлагать мне разные ситуации и смотреть как я буду вести себя. Торговым раньше не работал, но хорошо знаком с работой- почти год ездил по моршрутам вместе с тп и мониторил представленность и цены (работал на воде).
Подскажите по своему опыту, что это будут за ситуации которые мне предложат на собеседовании и как себя вести в них. Кстати продавать собираюсь Марс, сникерс.
немогу пройти собеседование,опыт есть но небольшой.
Уже хожу 10-й раз…
всегда попадаются пацаны начальники,супервайзеры,а на собеседование приходят одни девчонки разодетые гламурные.
Один знакомый окончил школу,и после школы поработав грузчиком месяца 3,пошол на собеседование и с первого раза взяли в хорошую компанию.В резюме наврал с опытом,так как там надо был опыт.всё наврал,и взяли.И счас зам нач.торгового отдела..И у человека школьное образование.
И без опыта можно начать работать.У нас в городе,что невокансия,то опыт от года и выше.Где опыт та брать?????????
Николай, вот в этом Вашем крике души несколько ошибок. А Вы резюме проверяли на ошибки? Российское образование — миф, корочка. Любой в меру упёртый троечник его получить может. Вот за красный диплом мне пришлось немного поднапрячься. А в Марс меня тоже взяли без образования и с опытом электрика 15 лет. Только мне хороший супервайзер попался — спросил меня «а кроме электрика опыт есть? Продавал хоть что-нибудь?» И я вспомнил, что пол-года подрабатывал в справочной службе — продавал её рекламные возможности (всего 2-х клиентов подтянул, но тоже упёртых). Сам теперь всегда подталкиваю людей без опыта в этом направлении. Спрашиваю, ну хотя бы телефон свой старый продавал? Кому, как о цене договаривались, и т.п.
Пункты в требованиях не всегда обязательны. Они отсеивают неуверенных в себе. А в продажах архиважно заходить в т/т, как в свою, и нести ей доход и процветание. А заодно и себе (но не в первую очередь и любой ценой).
Успеха!
Марсиане — народ непредсказуемый. Думаю, стандартно: клиент отказывается, надо выявлять, с чем он не согласен, находить решения, преодолевать возражения. Главное правило «ОДИН ОТКАЗ — НЕ ОТКАЗ». и 10 тоже. В зависимости от человека, проводящего собеседование, возможны разные подходы. Например, стрессоустойчивость могут проверить. У меня один кандидат настолько хорош был, что я его мысленно уже принял, но в конце говорю «Вы нам не подходите» и начинаю собирать вещи, типа разговор окончен. Он через пару секунд в себя пришёл и спрашивает: «Позвольте узнать, а что именно во мне не устраивает Вашу компанию?» И пошёл оформляться.
Вот ссылка интересная, только ещё комментарии внизу статьи тоже почитайте:
http://www.superjob.ru/pro/5093/
спасибо евгений
Евгений здравствуйте,у меня опыт неприятный с фирмой был.
Устроился на фирму,клиентской базы у этой фирмы в нашем городе небыло вообще,я наработал клиентскую базу в течении недели.Как дело дошло до заказов,сказал,давай юр.адреса высылай их по почте нам.мы с ними будем работать,а ты развивай клиентскую базу….
Они чужими руками делают базу,и говорят до свидания…
отработал 2 недели где то..
Как можно составить резюме,писать опыт есть или нету??
До этого торговым неработал
конечно писать что опыт есть — базу же наработал, то есть с кем-то о каких-то продажах договорился.
Работодателя неотпугнёт резюме с опытом в 1 месяц.Подумает испытательный срок непрошол…
срок не пиши — напиши про опыт продаж и достижения — развитие АКБ, подробности расскажешь на встрече.
Спасибо
спасибо вам огромное!!!
краткая предыстория
работала год мерченом в компании лидер на рынке, но повышать как-то не хотели. решила кинуть резюме. позвонили.
сегодня была на 1-м собеседовании.
сутра решила подготовится. и попала на ваш чудесный сайт.
спасибо, только благодаря вашим примером. фирма с маленьким ассортиментом, продукты питания. я думаю для начала карьеры ТТ, это хорошо.
ура!!! меня взяли. завтра первый рабочий день.
Здравствуйте, Евгений!Попала на ,Ваш сайт случайно и обалдела.Столько интересной и полезной информации лёгким и доступным языком.
Хотела задать вопросик.
Планирую устроиться ТП ,опыта работы в данной сфере нет.Сейчас учусь на права ,и сразу после получения прав планирую приобрести авто ,и начать поиски работы торговиком.Возьмут ли меня с малым опытом вождения или работодателя это совершенно не волнует? Главное работа качественная и продажи?
99% что не докопаются.
ты ж не будешь права показывать и говорить, что только-что их получила.
больше уверенности!
Здравствуёте Евгений!
» дня назад был на собеседовании у компании «Русские сладости»
Спрасили такой вопрос:
-Вам всё равно что продавать,даже сигареты будете?
К чему такой был вопрос,что они хотли им проверить?
Здравствуйте,Евгений. Очень интересные статьи. В данный момент работаю мерчендайзером. Давно хотел начать работать ТП. Но из-за отсутствия авто начал с мерча. Через пару месяцев планирую приобрести авто и начать работать ТП. Небольшая история)
Собственно, какой вопрос хотел задать. При собеседовании или при просмотре моего резюме, большое ли значение имеет образование? Ушел с 4-го курса института
Спасибо огроменное Евгений!В январе серьезно засяду штудировать ваши статьи)как только устроюсь торговиком обязательно отпишуся сюда….расскажу что спрашивали на собеседовании и что отвечала я) поделюсь опытом так сказать)
Образование.
в Нный раз — моё мнение:
Российское образование – миф, корочка. Любой в меру упёртый троечник его получить может. Вот за красный диплом мне пришлось немного поднапрячься в Санкт-Петербургской академии управления и экономики. А в Марс меня тоже взяли без образования и с опытом электрика 15 лет. Только мне хороший супервайзер попался – спросил меня «а кроме электрика опыт есть? Продавал хоть что-нибудь?» И я вспомнил, что пол-года подрабатывал в справочной службе – продавал её рекламные возможности (всего 2-х клиентов подтянул, но тоже упёртых)
Так вот — этот пункт зависит от человека по ту сторону стола. Есть упёртые, которые дошли до конца (доползли, я бы сказал), и безмерно этим гордятся. И думают, что они лучше других. Ещё есть расчётливые — они знают, что получивший вышку, более склонен к достижению целей, чем недошедший.
Вариантов много. Придумайте уважительную причину, почему не дошли.
Сейчас анекдот нашёл:
Старшина обходит строй новобранцев.
- Так, у тебя какое образование?
- Семь классов!
- Хорошо!
- У тебя?
- МГУ!
- Чего мычишь, читать-то умеешь?
2 варианта. Либо имели ввиду вашу осведомлённость о технологии продаж (любой товар одинаково продаётся), либо (более вероятно), проверяли на моральные качества.
Я вот ярый противник курения — табак никогда не буду продавать.
Евгений, отличный сайт! Только частенько неадекватные личности, типа штабного смешат. С другой стороны интересно увидеть взгляд людей пока далёких от этой профессии.
Здравствуйте Евгений.
Меня пригласили постажероваться посмотреть на меня в компанию «Балтика» торговым представителем,сказали-походиш один день с нашим торговым представителем, и посмотрим тебя.
Как это понять??? Обьясните.
полевые смотрины — где-то предложат познакомиться, где-то линейку расширить, дебиторку обсудить.
потом сделают выводы об умениях. я бы так сделал.
расслабься. будь собой. не старайся показать нечто — излишнее старание может в ступор загнать. но будь собранным, внимательным. головой работай.
Успеха!
Спасибо Евгений..
Доброго времени суток Евгений.
Работу в продажах начал в 25 лет (до этого работал водителем комплектовщиком товара и т.д.).
Начал свою деятельность с должности супервайзера (прмо сойки МТС, продажа сим карт), сам не понял как меня взяли (видимо менеджер увидел потенциал). Развивал г. Зеленогорск (руководство находилось в Красноярске), за 1,5 месяца вышел на перевыполнения плана (развивал с нуля, по итогам месяца работало 8 стоек, 7 дней в неделю). В связи с удачным развитием территории, по итогам двух мес работы был назначен рег. менеджером (Зеленогорск, Уяр, Бородино,Заозерный и т.д) в подчинении 8 супервайзеров. И вновь удачно развитая территория, за 3 месяца работы все города были запущены и стабильно работали! В итоге через 5 месяцев работы в компании я занял должность РОРПа. (коллеги называли «прорыв года»). Работа очень нравилась, проработал в должности 7 месяцев, до самого конца существования филиала! Не теряя времени я устраиваюсь в крупный холдинг (федеральный интернет провайдер) ведущим специалистом по работа с дилерами (развитие альтернативного канала продаж), компания до жути большая и неповоротливая (42 города), перспектив роста просто нет , да и поработав в компании понял что и сам бы не согласился на повышение (работаю пол. года). На данный момент решил сменить работу , рассматриваю вакансии торгпреда. Уже прошел первичное собеседование на СВ (Смена «Марс»),пригласили на второй этап с РОПом. Есть огромные сомнения по поводу данной компании (опыта тргпредом нет, хоть и есть опыт и руководства и продаж)+в компании жесткая текучка. Так же завтра пойду на собеседование торгпредом пивным (компания достаточно крупная 17 лет на рынке).
Что лучше выбрать, СВ в сомнительной компании, или использовать должность торгпреда в стабильной компании как точку входа.
P.S. до того как устроился в продажником,даже представить не мог что могу без проблем, свободно и раскованно общаться с незнакомыми людьми, и даже продавать им !!! считал себя очень скромным и стеснительным, а оказалось все наоборот. Так что пробуйте не бойтесь, главное перебороть страх и все получиться.
Это Смена то сомнительная???
это же МАРС!!! самое большое частное предприятие в мире.
я там торгпредом начинал. владельца знаю. с коммерческим директором Форт Нокса переговоры веду периодически.
у них никаких проблем с деньгами.
а вот торговые отделы — да, подрасслабились. вот и затеяли активность усилить. вот и текучка — бегут те, кто спокойной жизни ищет. а активные в эпоху перемен делают карьеру.
ничего советовать не буду. сам решай.
Успехов!
Погорячился с «сомнительной», отзывоов просто начитался, сегодня пойду на собеседование с РОПом, если возьмут то буду работать, трудностей не боюсь.
Спасибо за ответ!
Сходил на собеседование с РОПом, т.к. нет опыта работы торговым (координальная смена деятельности), РОП предложил поработать торгпредом, чтобы понять механику. А дальше все зависит от результата,как проявлю себя………..
Ян — 21.12.2011
Фигня: во первых ты уже был в продажах, причем очень успешно.Ничего координального ты, кроме товара, не меняешь.
А Возражения типа-поработай ТП-пойми механику продаж, отсекаются легко,говоришь точно о сроках и результатах. мол месяца мне вполне хватит чтобы обучится механике продаж(впринципе этому учат и на 2хдневных тренингах)и через месяц я буду СУПЕРВАЙЗ? если начнут про результаты и прочую бытовуху — не хотят повышать, а просто ишут ТП.
как ответить на вопрос, почему вы считаете себя достойным кандидатом на эту професию???
на него можно ответить, только если вы достойны.
вы достойны?
почему вы так думаете?
Здравствуйте, такой вопрос: какие часто задаваемые вопросы при собеседовании на должность супервайзера?
У мужа собеседование через 2 дня, он в этой фирме уже 3 года, очень хорошие показатели,пригласили на собеседование. Может расскажете к каким вопросам надо быть готовым (продукция — пиво. Спасибо.
ну например:
зачем вы хотите поменять должность
что по вашему, вам придётся делать (подробно)
какие задачи вы поставите торгпредам в первую очередь
как вы поступите в ситуации, когда ТП не выполняет ваше распоряжение
как вы поступите в ситуации, когда ТП посылает вас на…
суть собеседования — понять, справится ли кандидат с работой (опыт, знания, сила духа…), и захочет ли справляться (мотивация)
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность за этот сайт и интересные статьи! а подскажите пожалуйста, как подготовиться к такому этапу отбора на должность торг.преда, как групповая игра!чего ждать, как себя вести??спасибо
Надежда, спасибо за Вашу признательность.
групповая игра может быть любой. зависит от организатора собеседования.
расскажу, как я участвовал в игре Марса на вакансию сетевого менеджера.
8 человек посадили за стол, 5 начальников наблюдали со стороны.
дали ситуацию: самолёт летел А-Б, разбился в пустыне примерно 2/3 или 1/2 пути, но перед этим попал в бурю и немного помотало — сбился с прямого курса.
спаслась наша группа. пожар. можно успеть взять 8 вещей из списка (20-25 вещей, не вспомню точно) и решить что делать дальше.
всё. дальше наше обсуждение идёт, начальство смотрит.
спорили минут 10 обо всём. что брать, куда идти.
в итоге вещи взяли более-менее нормальные (кроме водки: мы рассудили, что там 60% воды, а на самом деле она бесполезна, ибо спирт в крови гораздо больше воды связывает, отсюда и сушняк), потом я всю группу «увёл» (убедив, задавив авторитетом) в примерно-правильном направлении. Хотя руководство считало потом, что надо было сидеть у остатков самолёта и ждать, когда нас найдут.
но суть такой игры не в разработке правильного решения!!! там важно, как ты себя ведёшь. насколько умеешь мыслить, участвовать в командной работе, руководящие качества как сильно развиты, умение убеждать других. т.е. те качества, которые нужны для открытой вакансии. поэтому вам надо быстро сориентироваться в ситуации, вычленить какие из качеств будут оцениваться именно для этой вакансии, и постараться в командном обсуждении проявить именно их.
сложно, но можно.
Успехов!
Здравствуйте Евгений!Торговым представителем ни когда не работала,но очень хочу.В торговле опыт работы есть, 12 лет продавцом.Я гражданка Украины,есть вообще возможность пробовать, устроиться в Москве торгпредом?
Заранее спасибо за ответ!
возможность всегда есть. звоните по объявлениям и уверенным голосом говорите, что справитесь! и свои данные обозначайте (Украина, продавец). если сразу по телефону откажут (таких будет много) — вычёркивайте и звоните дальше. кто не отказал сразу — пробуйте.
настойчивость и желание побеждают страх. свой и чужой.
Заполняю очередную анкету.
Есть вопрос: Какими тремя качествами должен обладать успешный сотрудник, работающий в должности на которую Вы претендуете?
Евгений, можете чего нибудь порекомендовать?
Здравствуйте, Евгений.Приятно было узнать, что Вы из Норильска. Я там родилась. Собираюсь сегодня лететь в Норильск. Меня пригласили на собеседование в компанию ТД «Максим». Претендую на должность ТП, раньше работала в продовольственном м-не. Очень надеюсь, что у меня все получится. Случайно не знаете эту компанию?
no. I do’nt
не знаю, правильно ли написал.
я претендую на должность Бога.
ну какие качества?
1. Стремление к совершенству.
2. Любовь (снисхождение?) к ближнему и дальнему.
3. Умение создавать (строить, открывать, предвидеть и готовиться к последствиям…)
а Вы на какую должность претендуете?
на торгового представителя претендую.
и еще один вопрос в догонку по ТП
«Каковы три основные причины, по которым Вы должны быть приняты на эту должность?»
мои варианты для ТП (не факт, что совпадут с работодателем)
Какими тремя качествами должен обладать успешный сотрудник, работающий в должности на которую Вы претендуете?
1. Умение устанавливать хорошие отношения.
2. Честность.
3. Настойчивость.
Каковы три основные причины, по которым Вы должны быть приняты на эту должность?
1. Я лучше других буду делать эту работу, потому что умею.
2. Я лучше других буду делать эту работу, потому что моя мотивация выше (мне надо кормить семью, я хочу развить карьеру в торговле, зарабатывать много денег для покупки хорошего жилья и машины)
3. Со мной легко и приятно будет работать.
ответы не простые. подумайте над каждым, прежде чем писать — возможно, к таким ответам возникнут дополнительные вопросы.
добрый день, а можно узнать ответ? я пытаюсь найти работу торговым уже 2 года но у меня нет высшего, но есть опыт продаж
и работала но не официально в сфере продаж, есть машина. я один раз пришла на собеседование и мне директор компании сказал значит если нет местной прописки значит нет и нормальной работы?????? а мы же тоже люди хоть и не с этого города………………
сумбурненько.
ответ дают на вопрос — а его в твоём послании нет.
но я отвечу:
купи регистрацию.
PS Да, Вы тоже люди. Но это к делу не относится.
Здравствуйте подскажите как мне лучше поступить?
Я устроился без опыта торговым в фирму работащую на нашем рынке 19 лет гКрасноярск отработал на данный момент 28 дней я понимаю что ето может и непокозателем посчитать но это правда компания напрочь убила всех своих клиентов до меня работало 4 человекка по 2 месяца теперь вот я пришел . в каждой второй точки меня посылают как только говорю в какой фирме работаю из за неготивного бывшего опыта с компанией , да и цены у нас больше чем у конкурентов а скидки нехотят предоставлял точкам говорят так продовайте , есть конечно точки хорошие где я уже свой но их около 30 а план 400 тысяч .
И вот вопрос как мне поступить уйтит в другую компанию более серьезную или меня невозьмут из за ухода проработав 1 месяц( подумают что я непостоянный что совершенно не так ) да и зп моим коллегам за декабрь самый продоваемый месяц дали 18 тысяч ето смех . очень жду ответа как мне лучше поступить уходить или отрабатать 3-5 месяцев и со стажем уйти в другую компанию ? . Заранее благодарен
Спасибо Евгений за Ваш сайт и Вашу статью в частности
взяли ТП в Пепси 
)
Shell готовся к атистации)))
Статья познавателная.Я ещё кроме ручки беру ежедневник (лучший друг торгпреда).Так как от работы часто голова кругом и внутренней памяти нехватает.
добрый вечер Евгении. завтра собеседование ,скажите что за математические тесты задают .
можно ли где не будь посмотреть на каком не будь сайте тесты.
Наталья, а Вас в гугле забанили?
яндекс есть — http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5+%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D1%8B+%D0%BD%D0%B0+%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8&lr=62
никто не знает, что Вам там зададут — не напрягайтесь.
Успеха и Удачи!
Добрый вечер! Я отработал 6,5 лет в компании «Ригли», работал практически на всех регионах, работа мне очень нравилась, работал усердно, бывало каждый день по 12-14 часов, вытеснил конкурентов «дирол», стал монополистом на своей территории, был лидером в команде, предложили пойти на город, где были куплены т.т у конкурента (70% точек). В итоге просто отношениями, без денег не справился, заваливал планы, тянул команду вниз. Рассорился с начальником и мне предложили уйти по собственному. Было обидно по началу, что я сделал для компании, вкладывал «душу» не жалея себя, был фанатом своего дела, затем смирился. Завтра иду на собеседование в компанию «Сибирский холод». Прочитав Ваши статьи, подчеркнул много нового и сделал некоторые открытия для себя. Желаю всем удачи в новых начинаниях и успехов в продолжении старых. Евгению Балакину отдельное человеческое СПАСИБО!!! Всем — не отчаиваетесь, все в впереди, главное верить в себя!))))))))
Добрый день!Отработав торговым представителем 4 года решила попробовать себя региональным представителем,подскажите пожалуйста примерные вопросы при собеседовании и вообще возможно ли сразу в регионалы? спасибо , жду ответа
http://torg-pred.info/2011/07/01/%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BF%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D1%8B-%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D1%8B-%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0/
Здравствуйте,Евгений! Спасибо за ваши советы.
Всегда меня мучил вопрос по поводу пресловутого «мы вам позвоним»… Я не понимаю ждать или не ждать,если ждать,то как долго?Говорят,не стоит ждать,но зачем тогда на собеседовании меня уверяли,что я подхожу,знаю нужный р-н,группу товара и т.д.??!!
И еще есть ли у вас статья по поводу того,как нужно выглядеть?Просто хочу понять,почему получаю отказы…По комментариям мне кажется,что в России легче найти работу.Я же в Одессе встречала вопросы вроде «ваши политические убеждения»,»когда вы в последний раз исповедовались в церкви?» и «поставьте оценку этим треугольникам в зависимости от того как они вам нравятся»…
улыбнули вопросы на собеседованиях в Одессе.
«мы позвоним» — ждать не надо. надо искать работу. позвонят — тогда и решите что выбрать, если будет из чего выбирать.
но при таком ответе обязательно задайте вопросы:
1 в какие сроки будет принято решение
2 какие ещё факторы влияют на решение, кроме моего опыта и знания района/товара?
3 кто будет принимать решение (дальше варианты)
а) тот, кто собеседует — «могу ли я ещё что-то добавить о себе, чтобы вам было легче принять решение?»
б) другой человек — «могу ли я с ним пообщаться, чтобы его решение было более взвешенным?»
эти вопросы так же помогут тебе выглядеть профессиональнее — настойчивее, умеющей преодолевать возражения.
как выглядеть.
не простой вопрос. выглядеть надо хорошо. но не излишне богато. трудно общаться с продавщицами и товароведами небольших магазинов, приходя к ним в норковой шубе ценой в их годовую зарплату. они вас просто будут ненавидеть (тайно, но это ещё хуже — вы никогда не сможете преодолеть их поток возражений)
с другой стороны, претендуя на работу с сетями, выглядеть надо уже подороже немного — уровень клиентов другой.
в целом — неброско, не вызывающе. помните: встречают по одёжке, а провожают…
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность за этот сайт и интересные статьи! А подскажите пожалуйста, как мне быть в такой ситуации.Работал продавцом автозапчастей 4.5 года.Ушел из магазина и устроился ТП,то же на запчасти.Все шло хорошо.Но не было обратной связи от СВ.то есть молчание-как я работаю,что я делаю не так и как лучше. На мои вопросы отвечал,нет времени,потом поговорим.Были конечно косячки,типа дома посидеть,к клиенту просто поболтать заехать(без дела).В конечном итоге коммерческий директор принимает решение,что мне надо уволиться.Объяснив тем,что объем продаж не повысился(хотя был увеличен 1.5 раза),что я мало активен(хотя на месте без дела не сидел). Отработал я там около 4 месяцев.Срок не больно хороший.Теперь ищу работу тоже ТП.Но не получается.работодатель пугается моего малого опыта.и думает что не справлюсь.и поэтому отказывает.У меня есть огромное желание продолжить карьеру ТП.
Может посоветуете мне что мне говорить на собеседовании?Как разъяснить ситуацию работодателю?
Заранее Благодарен!!!
Игорь, ответ дам статьёй небольшой.
Евгений,спасибо за ваш блог,очень помогает в работе, и привет всем торговым. Удачной торговли!
Человек проходит собеседование и выходит на работу на испытательный срок 3 месяца.По прошествии этого срока увольняется.Вопрос-почему?
Вопрос был задан на собеседовании,в последствии мне объяснили,что это какой-то психологический прием,ответ проецируют на отвечающего.
Здравствуйте! Евгений можна вас в WOT добавить во взвод и задать вопросы по поводу работы торгового представителя?
взводом играю очень редко — дочь маленькая — часто спит или к ней подходить надо, а взвод — это уже ответственность, ну и голосовая связь. а я иногда кричу в бою.
пиши ник — будет возможность — позову.
а Ваш вопрос то в чём?
что бы это значило, видимо?
им не нужна текучка. они хотят заранее знать, из-за чего вы можете сбежать. что вас волнует, страшит.
Вопрос в том,как лучше отвечать на это?
ИМХО, правду. Слишком часто люди увольняются из-за несоответствия ожиданий. Кандидата и компании.
Вот Вы бы из-за чего бы ушли через 3 месяца?
Спросите: А в Вашей компании с этим как дела? Может туда и ходить то не стоит. Сразу.
Иногда лучше не портить трудовую и нервы.
здравствуйте Евгений! Спасибо вам за интересные статьи!
Хочу попросить у вас совета.
Я собираюсь устроиться работать ТП, и не знаю, как правильно описать свой опыт в резюме. Дело в том, что я работал у родителей, они торгуют овощами на рынке. А я принимал в этом активное участие, и продавал и покупал товар. И после того как приобрел авто попробовал работать отдельно на себя ( недолго ).
Вся эта деятельность не запечатлена документально, т.е. не было регистрации ИП , ни у родителей, ни у меня. Трудовой книжки у меня нет.
Хочу устроиться работать, а запись на собеседование только после рассмотрения резюме. образования у меня среднее.
А проблема собственно в том что сильная моя сторона только опыт, которого у меня не мало, а как правильно преподнести его в резюме я не знаю.
пытался найти ответы в интернете, но попытки тщетны!
буду рад любой помощи! Заранее Спасибо!
Здравствуйте, Евгений! На днях собеседовался на ТП в майонезы. Собеседование проводил супервайзер, давший понять, что они готовы взять человека без опыта. Успешно пройдя собеседование с СВ и день в полях, отправился знакомится с директором. Как мне показалось, весьма странный человек-после череды стандартных вопросов он задал мне задачку. Позвольте представлю ее вашему вниманию:
Доля полки=20%
на этой доле= 10 SKU
все это обеспечивает продажу 1000 кг майонеза.
Вопрос: какими четырьмя способами возможно увеличение продаж до 1500 кг?
Евгений, прошу Вас высказать свое мнение по поводу подобных задач на собеседовании, а по возможности рассказать решение задачки.
Спасибо!
Написать комментарий