честность с клиентом

Уважаемый Евгений! Хочу задать один вопрос. Как вы относитесь к такому моменту в работе ТП, как отсутствие в презентере цен на товар? Т.е. у нас СВ делал как. Он приезжал в ТТ и начинал откровенно «впаривать» товар товароведу или хозяину ТТ. («Мастер слова и клинка»!!!!)Цены у производителей этого товара(кондитерка) на 20-40 % выше, чем на [...]

27.07.2010  Метки: , , , , , , ,   Рубрики: Нюансы работы торгпреда, Переговоры, Психология, Технологии продаж, Торгпред. Общие вопросы.  3 комментария (-ев)

Приёмы закупщика

Один из моих начальников посетил тренинг закупщиков сетей. Правильно говорят: врага надо знать изнутри! Один только список приёмов, которые закупщик должен применять на переговорах с поставщиком, вводит в ступор. Как представлю, что на переговорах против меня человек применит всё это – уже страшно. Итак, приёмы закупщика: Безразличие. Попробуйте сказать: «знаешь, Лена, мне это тоже не [...]

22.05.2010  Метки: , , , , , , , ,   Рубрики: Переговоры, Психология, Технологии продаж  Комментариев нет

переговоры о ретро — реал

сегодня анализировал ситуацию: торгпред ведёт переговоры с сеточкой на 5 т/т. просят дать особые условия. написал ему письмо, и решил что кому-то в переговорах может пригодиться.  продаём специи премиум-сегмента. Итак: Судя по фото у них только приправыч, и на одной видел 17 р. «русский аппетит» (первый раз вижу). Т.е. нет премиум сегмента вообще. Распечатай матрицу [...]

23.03.2010  Метки: , , , , ,   Рубрики: Нюансы работы торгпреда, Переговоры, Психология  Комментариев нет

Айкидо в переговорах

Сегодня о сложном. Тактика в переговорах: -       уклонение от конфликтов -       использование ошибок партнёра -       подавление провокаций -       контратаки. Я расскажу о том, как надо быть настроенным на успех в переговорах, чего опасаться, как избегать этих опасностей. Вы не сможете завтра же продать Луну еврейскому правительству, но уровень успешности Ваших переговоров вырастет, если Вы начнёте [...]

29.10.2009  Метки: , , , , ,   Рубрики: Переговоры  Комментариев нет

Подавление конфликтов

Конфликты (столкновение интересов) – у кого их не было? Начиная писать, заглянул в словари. Масса видов как самих конфликтов, так и способов воздействия на них. Нас интересуют конфликты с клиентом в работе торгового представителя и их позитивные решения. Поделюсь своим опытом. Чем бывает недоволен клиент? Размером прибыли и качеством обслуживания. Все остальные причины его недовольства [...]

08.10.2009  Метки: , ,   Рубрики: Нюансы работы торгпреда, Переговоры, Торгпред. Общие вопросы.  Один комментарий